採用活動において、
「応募は来ているはずなのに、対応が追いつかない」
「選考状況がブラックボックス化している」
「採用の良し悪しを感覚で判断している」
こうした悩みを抱える企業は年々増えています。
背景には採用環境の構造的な変化があり、少子高齢化による人材不足、売り手市場の長期化、求人媒体・採用チャネルの多様化が影響しています。
「求人を出せば人が集まる」時代はすでに終わり、採用は“仕組みで回す”ことが前提になっています。
そのような環境下で注目されているのが、
採用管理システム（ATS：Applicant Tracking System） です。
採用管理システムは応募者情報や選考状況を一元管理し、採用業務の効率化と質の向上を同時に実現するための仕組みです。
本記事では採用管理システムの基礎から、機能・料金相場・導入効果・比較ポイントまでを網羅的に整理し、中小〜中堅企業が導入を検討する際の判断材料をまとめて提供します。
採用管理システム（ATS）とは
採用管理システムとは、採用活動に関わる情報を一元管理し、採用業務の効率化と質の向上を同時に実現するための仕組みです。
応募者対応・選考状況・評価・日程調整など、バラバラになりがちな採用業務を「一つの流れ」として整理できます。
採用管理システムが扱う主な情報
ATSでは、たとえば次のような情報をまとめて管理します。
- 応募者の基本情報
- 履歴書・職務経歴書
- 応募経路（媒体・エージェント・直接応募など）
- 選考ステータス（書類選考・面接・内定など）
- 面接日程・評価内容
- 内定・辞退・入社状況
Excel、メール、紙、求人媒体の管理画面などに散らばっていた情報を集約することで、「誰がどこまで対応したか分からない」「状況がブラックボックス化している」といった混乱を減らせます。
なぜ今、ATSが必要とされているのか
採用管理システムが求められる背景には、採用環境の構造的な変化があります。
- 少子高齢化による人材不足
- 売り手市場の長期化
- 求人媒体・採用チャネルの多様化
「求人を出せば人が集まる」時代が終わり、採用は“回すだけ”ではなく、改善しながら勝ち筋を作る活動になっています。
ATSはその土台（可視化と運用の基盤）になります。
ATSの主な機能と役割
ATSで特に重要になりやすい機能は、以下です。
応募者情報の一元管理
応募者情報、添付書類、過去のやり取りをひとまとまりで確認でき、引き継ぎや対応漏れを防ぎます。
選考フロー・進捗管理
候補者がどの選考段階にいるかを可視化し、滞留している工程（止まりやすいボトルネック）も見つけやすくなります。
面接日程調整・連絡機能
テンプレート送信、日程調整、リマインドなどで工数を削減し、応募者対応のスピードを上げやすくなります。
求人媒体・外部ツール連携
媒体から応募情報を自動取り込みできるタイプもあり、転記の手間や入力ミスを抑えられます。
採用分析・レポート機能
応募数、通過率、内定率、辞退率などが数値で見えるようになり、「感覚ではなく根拠をもって採用を語れる状態」に近づきます。
採用管理システム（ATS）の企業を利用するメリット
採用業務の属人化を防ぎ、組織のプロセスに変えられる
採用は工程が多く、少人数で回すほど特定担当者に負荷が集中しがちです。
ATSを使うことで、採用業務を「個人の作業」から「組織のプロセス」へ寄せられます。
よくある属人化の症状
- 担当者が不在だと採用が止まる
- 判断基準が曖昧で、評価がぶれる
- 進捗共有が口頭・チャット頼みになる
ATSは、こうした“なんとなく回っている状態”を、再現性のある運用（誰がやっても回る状態）に寄せやすくします。
応募者体験（CX）を一定水準以上に保てる
売り手市場では、応募者側も企業を選びます。
返信の遅れや日程調整の煩雑さは、辞退や不信感につながりやすいポイントです。
ATSで改善しやすいこと
- 応募直後の自動返信
- 日程調整の効率化
- 選考ステータスの共有・可視化
対応スピードが上がるだけでも、辞退率の抑制や印象改善に効いてきます。
採用を「改善できる活動」に変えられる
採用は本来PDCAを回すべき業務ですが、実務では「去年と同じ媒体を使う」「なんとなく同じ手順で進める」になりがちです。
ATSを入れると、改善の材料（データ）が残ります。
データで見えるようになる代表例
- どの媒体・経路から良い人材が来ているか
- どの選考工程で離脱が多いか
- 内定承諾率・辞退の傾向はどうか
“再現性のある採用”に近づけるのが大きな価値です。
Excel管理と比べて破綻しにくい
少人数・短期間ならExcelでも回ることはあります。
ですが採用人数や関与者が増えるほど、Excelは限界が出やすくなります。
Excelで起きがちな限界
- 同時編集によるミス、最新版が分からない
- 履歴管理が弱く、追跡が難しい
- 分析しづらく、振り返りが属人化する
- 引き継ぎコストが高い
ATSは人が増えたとき・採用が増えたときに破綻しにくい設計になっている点が違いです。
個人情報を扱う上での安全性を高めやすい
履歴書・職務経歴書などの機微情報を扱うため、セキュリティ面も非常に重要で、ATSではアクセス権限・操作ログ・データ保護などが標準で備わることが多く、紙やExcelより安全に運用できるケースもあります。
おすすめのサービス・企業紹介
ここでは採用管理システムについて、厳選2社に絞っておすすめの企業を紹介いたします。
株式会社ゼクウ（採用管理システム「RPM」）
会社概要
株式会社ゼクウは、東京都港区に本社を置く採用領域のプロダクト開発企業です。
採用関連システムソリューション、Webリクルーティングサービス、採用マーケティングソリューションを事業の柱とし、採用業務の生産性向上を追求するクラウドサービスを提供しています。
主力プロダクトの採用管理システム「RPM」を中心に、応募〜面接までの業務を一元化・自動化し、採用現場の負荷軽減と成果最大化を支援します。
特徴・強み
- 採用サイト作成〜集客導線の整備まで、応募獲得の入口を一気通貫で最適化できる
- 媒体自動連携・重複応募の自動判定・応募者自動振り分けなど、応募者管理の“手作業”を減らす機能が充実
- 条件分岐の自動処理、追客、メール自動送信、SMS・LINE連携などで応募後対応を自動化
- カレンダー連携、面談・面接の自動予約、リマインド、面接URL自動発行など面接運用の効率化に強い
- 進捗・歩留まり・広告効果・リードタイムなどの可視化で、採用を改善できる状態にしやすい
- 料金は「基本機能：月額8.5万円〜」「オプション：月額1万円〜」の設計で、課題に応じて柔軟に機能追加できる
会社事業内容
ゼクウの事業は、採用活動に必要な情報と作業を「分散」から「統合」へ移すことで、採用を属人化させず、再現性のある仕組みに変えることを軸に設計されています。
公式の会社情報でも、事業内容として「採用関連システムソリューション事業」「Webリクルーティングサービス事業」「採用マーケティングソリューション」が掲げられており、採用の“実務”と“集客”の両方をカバーする構えが特徴です。
中核となるのが、採用管理システム（ATS）「RPM」です。
RPMは、採用の入口である求人作成・採用サイト構築から、応募者情報の集約、応募後対応、面接運用、分析までを一つの流れとして扱えるように設計されています。
たとえば集客・求人作成領域では、採用HP作成、求人作成、独自ドメイン対応、アグリゲーション連携、求人項目のカスタマイズ、SEO対策、Webエントリーフォームなどが用意され、まず「応募が集まる状態」を整えやすいのがポイントです。
次に応募者管理では、媒体自動連携を前提に、応募情報の統合管理を行います。
複数媒体をまたいで発生しがちな重複応募を自動で判定したり、応募者を自動で振り分けたり、ステータスを統一したりと、採用担当が「管理画面を行き来する」「転記する」「見落とす」といったロスを抑える方向に機能が組まれています。
さらに、管理項目のカスタマイズや閲覧権限・権限制御、外部エージェント管理といった運用面の機能も揃っており、チームで採用を回す際の土台になりやすい構成です。
応募後対応は“自動化”に踏み込み、条件分岐の自動処理、追客、LINE連携、SMS連携、メール自動送信、チャットボット、追加フォーム回答取得などを通じて、初動の速度と対応品質を安定させます。
応募者体験が採用成否を左右する状況では、返信遅れや連絡漏れが致命傷になりがちですが、RPMは業務を「人の頑張り」ではなく「仕組み」で支える発想に寄せています。
面談・面接管理では、カレンダー連携を起点に、面談・面接の自動予約、面接リマインド、面接URL自動発行、面接候補日の回収、スケジュール管理までを一体化。
日程調整にかかる往復コミュニケーションを減らし、採用担当者が“本来やるべき判断と改善”に時間を割ける状態をつくります。
さらに、進捗・歩留まり・広告効果・属性・リードタイムなどの分析機能により、採用を「振り返れる活動」に変えていける点も重要です。
採用数や通過率の改善を、感覚ではなくデータで語れるようになるほど、媒体選定や訴求の見直しも具体化します。
料金面は、基本機能が月額8.5万円〜、オプションが月額1万円〜という考え方で、課題に応じて必要機能を追加する構成が示されています。
初期から全部盛りにすると運用が重くなり、現場が使い切れず形骸化することもあるため、導入設計は慎重に行いましょう。
ゼクウは、採用に関わる業務プロセスを“統合・自動化・可視化”の3点で支え、採用を仕組み化するための基盤を提供している企業と言えます。
株式会社ダトラ（Indeed連携ATS「トルー」）
会社概要
株式会社ダトラは、2014年2月設立のWEBマーケティング企業です。
東京（港区）と大阪に拠点を構え、採用ATS「トルー」の運営をはじめ、採用マーケティング事業、中高年転職サービス「FROM40」を展開しています。
トルーは「採用マーケティング×ATS」を掲げ、応募獲得から応募者管理・分析までを一つのプラットフォームで支援するサービスとして提供されています。
特徴・強み
- 「採用マーケティング×ATS（採用管理システム）」として、採用の入口〜運用〜改善までをまとめて扱える設計
- 採用サイト、Indeed、求人ボックス、スタンバイ等の応募に加え、連携求人媒体の応募者情報もトルーに集約できる
- 多店舗採用や多数案件を想定した「複数応募者の一括管理」など、大量選考の運用に対応
- 選考段階別の歩留まりを自動で可視化するレポート機能や、採用経路別の分析・採用単価の自動反映など改善向けの機能が明示されている
- 料金・プランは採用状況に合わせて3つのプランを用意し、ATS導入に加えて採用業務の外注まで選択肢がある
- Yahoo! JAPANのセールスパートナー、Google Partner、ISMS（ISO27001）認証取得（大阪本社）を公式に掲げている
会社事業内容
ダトラの事業は、公式の会社概要に「WEBマーケティング事業」「採用ATS『トルー』の運営」「採用マーケティング事業」「中高年転職サービスFROM40」として整理されています。
つまり、集客や運用のノウハウが強いマーケティング領域と、採用という人材領域を掛け合わせ、プロダクトと支援サービスの両面から成果に近づける構図です。
銀行取引先や許認可（有料職業紹介事業）も公式に明記されており、採用領域を事業として継続するための基盤情報を開示しています。
主力サービスの「トルー」は、採用活動を“点”で管理するのではなく、応募獲得→応募者管理→選考運用→分析・改善までを一続きのプロセスとして扱う採用プラットフォームとして設計されています。
「採用マーケティング×ATS（採用管理システム）」を掲げ、採用の成果に直結する運用・改善まで含めて支援する姿勢が明確で、採用担当が複数ツールを使い分ける前提ではなく、必要な情報を一つに集約し、意思決定を早める方向に寄せたプロダクト思想が読み取れます。
ATS機能としては、まず応募者情報の集約が中心に据えられています。採用サイトからの応募だけでなく、Indeed、求人ボックス、スタンバイなどの求人サイト、さらに連携する求人媒体からの応募者情報も「トルーに集約」できる旨が公式に記載されています。
これにより、媒体ごとの管理画面を行き来する負担を減らし、応募対応のスピードを落としにくくします。
応募が増えるほど“管理の手戻り”が増えがちですが、情報の集約はそのボトルネックを構造的に取り除くアプローチです。
運用面では、多店舗採用や人材派遣・紹介事業者のように多数案件を扱うケースを想定し、「複数応募者の一括管理機能」を搭載している点が明示されています。
さらに、担当者が複数でも、書類評価・日程調整がトルーで完結し、進行連絡が随時入ることでスムーズに選考管理できます。
採用は“誰が何をしたか”が見えない瞬間に遅延が起きやすいので、複数人運用を前提にした設計は、中小〜中堅の現場でも効いてきます。
また、改善に直結する仕組みとして自動レポート機能も強調されています。
選考段階別の歩留まりをひと目で確認できるレポートを自動作成し、独自の選考プロセスも反映でき、採用経路ごとの通過率や辞退率を可視化し、Indeed・求人ボックス・スタンバイ等の有料オプションに関しては、選考・採用単価が自動で反映されると説明されています。
採用を「毎回ゼロから考える」状態から「数字を根拠に改善する」状態へ移すための要所です。
提供形態（支援の厚み）については、料金・プランのページで「採用状況に合わせて3つのパック」を用意していると記載されています。中でも「採用代行パック」は、ATSツール導入に加えて採用業務も外注したい方向けとして、採用戦略の立案・実行支援、求人票作成やWEB広告運用等の代行、初期設定の代行や伴走支援などが具体的に示されています。
“ツールだけ渡されて終わり”になりにくい選択肢があるのは現実的なメリットです。
さらにダトラは、Yahoo! JAPANのセールスパートナー、Google Partnerとしてサービス提供を行っていること、そしてISMS（ISO27001）認証を取得していることを公式サイト上で掲げています。
採用領域では個人情報を扱う場面が多く、また集客面では広告運用の質が成果に直結するため、こうした運用力とセキュリティ姿勢を公式に表明している点は、サービス選定時の安心材料になりやすいでしょう。
ダトラは、採用の実務を回すためのATSと、応募獲得・改善のためのマーケティング支援を組み合わせ、採用活動の成果を高めるための事業ポートフォリオを構築している企業です。
採用管理システム（ATS）の選び方ポイント
まず「自社の採用課題」を言語化する
ATSは“万能ツール”ではなく、目的に合うものを選ぶのが肝です。
よくある目的のパターン
- 応募管理を楽にしたい（対応漏れ・転記を減らしたい）
- 応募者体験を改善したい（返信・日程調整を速くしたい）
- 採用データを分析して改善したい（媒体評価・歩留まりを見たい）
目的が違うと、必要な機能も優先順位も変わります。
現場が“使い続けられる設計”かを見る
高機能＝正解、ではありません。
使われないATSは、結局Excelに戻ってしまいます。
チェックしたい観点
- 画面が直感的か（見れば迷わないか）
- 現場の運用フローに合うか（無理に合わせる必要がないか）
- 必要な操作が少ないか（入力が重くないか）
可能ならデモやトライアルで、「実際に運用する担当者」が触って判断するのが安全です。
サポート体制・導入支援の有無を確認する
初めてATSを入れる場合、サポートの質で成果が変わります。
見ておきたいサポートの範囲
- 初期設定の支援（運用設計・項目設計の相談ができるか）
- 問い合わせ対応の速さ・チャネル
- マニュアルや学習コンテンツの充実度
「導入して終わり」にならない支援があるかは重要です。
運用ルールを作れる前提で選ぶ
ATS導入の失敗で多いのが「入れただけで改善すると思った」パターンです。
運用が曖昧だと、データが活かせず形骸化します。
最低限決めたい運用ルール例
- 誰がステータスを更新するか
- 更新タイミング（面接後すぐ、など）
- 評価はどこまで入力するか
- 連絡テンプレートや承認フローをどうするか
最初から完璧を目指さず、最小限→徐々に拡張が定着しやすいです。
料金体系と「何が標準で何がオプションか」を見極める
ATSは月額制が多く、機能や企業規模で幅があります。
料金の目安感（一般的なレンジ）
- 月額2万円〜5万円：小規模・基本機能中心
- 月額5万円〜10万円：分析・連携機能が充実
- それ以上：大規模・カスタマイズ前提
初期費用が無料でも、導入支援・設定代行・連携がオプション扱いの場合があります。
「月額だけ見て安いと思ったら、必要オプションで想定より高くなる」こともあるため、見積もり時に「標準範囲」を具体的に確認しましょう。
まとめ
採用管理システム（ATS）は、採用業務を楽にするだけのツールではありません。
応募・選考・評価・連絡を可視化し、採用を「属人業務」から「組織の仕組み」へ引き上げ、さらに「改善できる活動」に変えるための基盤です。
中小〜中堅企業ほど、採用は少人数で回すことが多く、対応遅れやブラックボックス化が成果に直結しやすい領域です。
だからこそ「今だけ」ではなく「これから」を見据え、自社の課題と運用に合うATSを選ぶことが採用力の底上げにつながります。
