HubSpot導入支援会社おすすめ企業！CRM・MA・営業支援に強い企業を比較【2026年最新版】

顧客情報や商談履歴がExcel、名刺管理ツール、メール、営業担当者個人の資料などに分散していると、過去の接点や商談状況を正確に把握できません。
マーケティング部門が獲得した見込み顧客の情報を営業部門へ十分に引き継げず、有望な商談機会を逃してしまう場合もあります。

こうした課題を解決するために活用されているのが、CRM（Customer Relationship Management）を基盤としてマーケティング、営業、カスタマーサービスなどの情報を管理できるHubSpotです。
2026年7月時点のHubSpotは、Smart CRMを中心としてMarketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue Hubなどを連携できる顧客プラットフォームとして提供されています。

ただし、HubSpotを契約して顧客データを登録するだけでは、営業活動やマーケティング施策が自動的に改善されるわけではありません。
管理する情報、営業段階、担当者の役割、入力ルール、既存システムとの連携方法などを整理せずに導入すると、現場で使われないCRMになる可能性があります。

自社だけで導入設計を進めることが難しい場合は、HubSpot導入支援会社へ相談することが有効です。
本記事では、HubSpot導入支援を依頼するメリット、支援会社の比較方法、相談前に整理しておくべき情報を解説します。

HubSpot導入を依頼する前に知るべきこと

HubSpotの初期設定だけを代行するサービスではない

HubSpotの導入の依頼では、アカウント開設やユーザー登録といった初期設定だけを代行してもらうだけではありません。
現在の営業活動やマーケティング施策を整理し、HubSpot上で管理すべき情報や業務の流れを設計する支援も含まれます。

例えば顧客、会社、商談などの情報をどのように登録するか、営業案件をどの段階に分けるか、担当者へどのタイミングで通知するかを決めなければなりません。
問い合わせ獲得後の対応や失注顧客への再提案まで管理する場合は、部門をまたいだ業務設計も必要です。

支援会社によって対応範囲は異なりますが、業務整理、初期構築、データ移行、外部サービス連携、操作研修、運用改善などを一貫して依頼できる会社もあります。

CRM・MA・営業支援を連携させるための導入設計

HubSpotは、CRMに登録された顧客情報を基盤としてマーケティング施策や営業活動を管理できます。
Marketing Hubでは見込み顧客の獲得や育成、Sales Hubでは営業活動や商談の管理、Service Hubでは問い合わせ対応などを扱えます。

一方で、各機能を個別に導入しただけでは部門間の連携が進むとは限りません。
マーケティング部門がどの情報を営業部門へ渡すのか、営業担当者がどの活動をHubSpotへ記録するのか、受注後の顧客情報を誰が更新するのかを決める必要があります。

導入支援会社には、HubSpotの機能に関する知識だけでなく、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスまで含めた業務理解が求められます。

自社導入で起こりやすい課題

自社だけでHubSpotを導入する場合、既存のExcelや営業管理表をそのまま再現しようとする傾向があります。
しかし、従来の管理方法に重複入力や不要な項目が残っていれば、HubSpotへ移行しても現場の負担は減りません。

入力項目を増やし過ぎると、営業担当者が情報を登録しなくなります。
一方で、必要な項目が不足していれば、顧客の状況や商談確度を判断できません。入力負担と情報活用の均衡を考えながら、管理項目を設計する必要があります。

また、ワークフローや自動通知を複雑に設定すると、担当者が仕組みを理解できず、設定変更も難しくなります。
導入時点で全てを自動化するのではなく、優先度の高い業務から段階的に構築する視点が重要です。

導入後の運用を見据えた支援が重要

HubSpotは、導入時に一度設定すれば完成するシステムではなく、営業体制、商品構成、顧客層、マーケティング施策などが変われば、管理項目やワークフローも見直す必要があります。

導入支援会社を選ぶ際は初期構築の内容だけでなく、運用開始後の支援範囲も確認しなければなりません。
定例会を通じて利用状況を分析する会社もあれば、問い合わせが発生した場合だけ対応する会社もあります。

社内にHubSpotの管理者を置く予定がある場合は、操作方法だけでなく、設定変更やデータ管理の方法まで学べる支援が適しています。
長期的に外部へ運用を委託する場合は、改善提案や施策実行まで依頼できる体制が必要です。

HubSpot導入を支援会社へ依頼するメリット

導入目的と業務課題を整理できる

HubSpotの導入目的が曖昧なままでは、必要な機能や設定を判断できません。
「顧客情報を一元管理したい」という目的だけでなく、どの業務を改善し、どの数値を確認できる状態にするのかまで具体化する必要があります。

導入支援会社へ相談すれば、営業、マーケティング、顧客対応などの業務を整理し、HubSpotで解決すべき課題を明確にできます。全ての要望を一度に実現するのではなく、優先順位を決めて導入範囲を調整することも可能です。

導入目的が明確になれば、不要な機能や設定を減らせるため、構築費用や運用負担の抑制にもつながります。

自社の営業プロセスに合わせて設計できる

営業プロセスは企業によって異なり、問い合わせ後すぐに商談へ進む企業もあれば、資料請求、電話確認、個別相談、見積提出など、複数の段階を経て受注する企業もあります。

導入支援会社は現在の営業手順を確認しながら商談パイプライン、取引ステージ、担当者、タスク、通知などを設計します。
既存の営業手順をそのままシステム化するのではなく、重複作業や確認漏れが発生している箇所を見直すことも重要です。

営業活動の進め方とHubSpotの設定を合わせることで、担当者が日常業務の中で無理なく利用できる環境を構築できます。

既存データを整理して移行できる

CRMを導入する際はExcel、名刺管理ツール、既存の顧客管理システムなどからデータを移行する必要があります。
しかし、会社名や氏名の表記が統一されていなければ同じ顧客が重複して登録される可能性があります。

導入支援会社へ依頼すれば、移行対象となるデータ、項目の対応関係、重複データの処理方法などを整理できます。
全ての過去データを移行するのではなく、今後の営業活動に必要な情報だけを選定することも可能です。

データ移行後の確認方法や更新ルールまで決めておけば、導入直後から正確な情報を参照しやすくなります。

マーケティングと営業の連携を強化できる

マーケティング部門と営業部門が別々のツールを利用していると、見込み顧客がどのページを閲覧し、どの資料を取得したのかを営業担当者が確認できない場合があります。

HubSpot上で顧客情報と行動履歴を管理すればマーケティング施策への反応を確認しながら営業活動を進められますが、営業へ引き渡す顧客の条件や引き渡し後の対応方法を決めなければ情報を蓄積するだけで終わります。

導入支援会社へ依頼することで、見込み顧客を分類する基準、営業担当者への通知方法、対応結果の記録方法などを具体化できます。

社内への定着と継続的な改善を進めやすい

CRMの導入効果を高めるためには、現場の担当者が継続して利用する必要があります。
操作方法を説明するだけではなく、なぜ情報を入力するのか、入力した情報がどの業務に使われるのかを共有しなければなりません。

導入支援会社による研修やマニュアル作成を活用すれば、担当者ごとに操作方法が異なる状態を防ぎやすくなり、利用状況を確認しながら入力項目やダッシュボードを見直すことで、実際の業務に合った環境へ改善できます。

運用開始後に発生する疑問や変更要望へ対応できる点も、外部支援を利用するメリットです。

HubSpot導入支援会社おすすめ企業

ここではHubSpot導入支援のおすすめ企業を厳選2社に絞ってご案内します。

株式会社タービン・インタラクティブ

会社概要

タービン・インタラクティブは、1999年にインターネット専門の企画・制作会社として創業し、マーケティング、クリエイティブ、システムを三本の柱として活動を続けています。単にWebサイトやシステムを制作するのではなく、インターネットの力によって社会の仕組みやコミュニケーションを変えることを目指してきた会社です。

マーケティング施策だけ、システム構築だけという限定的な支援ではなく、企業と顧客の接点をどのように設計し、継続的な成果へ結び付けるかという視点から支援を組み立てています。

特徴・強み

マーケティング戦略設計、Web構築、コンテンツ制作、データ解析など、各領域に専門家を配置している点が特徴です。一つの領域だけで施策を完結させず、必要な専門性を組み合わせながらBtoBマーケティングの実行を支援できます。

支援範囲はBtoBマーケティング戦略からWebサイト・コンテンツ制作、カスタマーサクセスまで広く、納品時点ではなく営業成果の創出を見据えて顧客の長期的な取り組みに伴走します。

BtoB企業では、複数部門の意見調整や既存の業務方法を変更する際の抵抗が導入の障壁になりやすいため、解決すべき課題と達成すべき目標を整理し、実行可能な運用方法へ落とし込むことを重視しています。

HubSpot認定プラチナパートナーとして、HubSpotが備える多様な機能を活用し、デジタルマーケティングの設計と実行を支援している点も強みです。ツールの初期設定だけでなく、企業内で継続して利用できる業務の流れまで含めた導入支援を期待できます。

会社事業内容

既存の顧客データとWeb上の行動情報を結び付ける支援

中京重機株式会社の事例では、Salesforceで管理していた販売・顧客データとWebサイト上のユーザーデータを連携し、マーケティングへ活用するためにHubSpotの導入を提案しました。既存の顧客管理環境を切り離すのではなく、蓄積済みの情報とWeb上の接点をつなぎ、施策に利用できる状態へ整えています。

サイトリニューアル後には、電話による問い合わせが約2倍へ増加し、売上に直結する反応を得られました。HubSpotの導入自体を目的にせず、顧客データとコンテンツ運用を結び付けた先にある問い合わせ獲得までを支援対象としています。

分散したMA基盤とリード情報の統合

株式会社Hakuhodo DY ONEの事例では、二社に分散していたオウンドメディア、HubSpotアカウント、MA基盤、リード情報の統合を支援しました。単にデータを一か所へ移すのではなく、統合後の組織が同じ基盤を利用できる環境を構築しています。

MA基盤の一本化によって二重管理の負荷が軽減され、リード情報とWebサイトの状況を横断的に分析できるようになりました。複数環境に分散した情報を統合することで、共通の情報を基に施策を検討できる状態へ改善しています。

現場の運用体制に合わせた定着支援

同事例では、実際の運用体制に合わせて一操作ずつ解説した専用マニュアルを整備し、実践的なレクチャーも実施しました。複雑な設定を構築して引き渡すだけではなく、担当者が自ら操作し、WebサイトやMA基盤を継続的に運用できる段階まで支援しています。

事前調査を基にしたBtoBの新規顧客開拓

株式会社商船三井の事例では、マーケティング機能を強化したWebサイトを通じて新規顧客を開拓する課題に対応しました。依頼内容が曖昧な段階でも入念な事前調査を行い、提示されていない事項まで踏み込んだ具体的な提案を示したことが、支援会社として選ばれる決め手になっています。

公開後は対象としていた三つのサービスへの問い合わせが増加しただけでなく、別のサービスや想定していなかった国からの問い合わせも獲得できるようになりました。Webサイトを制作すること自体ではなく、企業が持つサービスと新たな顧客との接点を広げるところまで見据えた支援です。

株式会社JBN

会社概要

JBNは2002年にWebサイト構築とインターネット活用の専門企業として設立され、様々な業種・業態に対して1,000を超えるWebサイトの構築・運用を支援してきました。
長年の支援で最も大切にしているのは、顧客の状況や考えを理解するための誠意ある対話です。

Webサイトを情報を掲載するだけの媒体ではなく、企業が顧客と出会い、関係を育みながら事業を成長させるための軸となる基盤と位置付けています。
マーケティング、営業、カスタマーサービスを分断せず、一貫した顧客体験を提供するための仕組みとしてHubSpotに着目し、導入・活用支援に特化しています。

特徴・強み

JBNの支援は、CRMを中心にWeb上の顧客体験を設計し直すことから始まります。
HubSpotを活用した戦略策定、実装、運用まで伴走することで、企業と顧客のコミュニケーションを再構築します。

提供するサービスを全て内製化しており、最初に顧客の事業全体を把握した上で、戦略設計から構築、運用まで一貫して支援します。
最終的には、顧客が自らマーケティング活動を進められる状態を目指しています。

社内にはデザイナー、ライター、システムエンジニアが在籍しているため、Webサイトの修正やコンテンツ制作を社内で完結できます。
異なる専門領域を社内で連携させることで、施策を迅速に進めながら品質を維持できる体制です。

経験豊富なバックエンドエンジニアも所属しており、公開APIが用意されていない独自システムであっても連携用プログラムを個別に開発した実績があります。
HubSpotだけで運用を完結できない企業でも、既存環境を踏まえた連携方法を検討できます。

会社事業内容

業務フローを整理してHubSpotとSalesforceを接続

市場調査会社の事例では、Webフォームからインサイドセールスへの手動連携による転記作業の負担とヒューマンエラーが発生しており、HubSpotの導入後は、既存システムとの間で情報が二つに分かれるという新たな課題も生じていました。
そこでJBNは、連携機能の構築に入る前に、誰がどの時点でHubSpotとSalesforceを利用するのかを整理しました。
既存のリード登録フローを基に両システムの役割を明確にし、情報を受け渡す流れを再設計しています。
構築後はWebフォームの問い合わせ情報がHubSpotを経由してSalesforceへ自動同期され、手動転記によるミスと作業負担が解消されました。

顧客の課題からサービスを探せる情報設計

日経リサーチ社では、多様なリサーチサービスを保有する一方、調査テーマや業種によって異なる対象者へ効果的に訴求できていないことが課題でしたが、JBNは部署・業界、利用目的、対象者という複数の視点からサービスを探せる項目を追加し、利用者が自らの課題に合った情報へ到達できる構成に変更しました。

専門知識を検索流入につなげるコンテンツ設計

同社の新規リード獲得施策では、トピッククラスターモデルを採用し、社員への詳細なインタビューを基にコンテンツを設計しました。
各テーマを包括的に扱うコンテンツと、個別の論点を深掘りするコンテンツを組み合わせ、情報の網羅性を高めることで検索対策を強化しています。

興味を具体的な行動へつなげる情報導線

長野県観光機構では、コンテンツで旅行者の興味を喚起するだけでなく、長野への観光や観光商品の選択という具体的な行動へ結び付ける流れの構築が求められていました。
JBNはテーマごとに集客用コンテンツと深掘りコンテンツを意識的に組み合わせ、検索からの集客と旅行を検討する利用者への行動喚起を両立させました。
公開から1年半で約180本の記事がテーマ別に蓄積され、旅行検討者の多様な興味や関心を受け止められる情報の受け皿が完成しています。単に記事数を増やすのではなく、興味を持った利用者が理解を深め、次の行動を検討できる構成へ整えた事例です。

HubSpot導入支援会社を選ぶポイント

CRM・MA・営業支援の対応範囲を確認する

HubSpot導入支援会社によって、得意とする領域は異なります。
初期設定やデータ移行を中心に支援する会社もあれば、マーケティング戦略、営業プロセス改善、コンテンツ制作、広告運用まで対応する会社もあります。

自社が必要としている支援範囲を整理した上で、各社のサービス内容を比較することが重要です。
CRMの導入が目的であっても、将来的にMAや営業支援まで拡張する予定がある場合は、複数領域を横断して支援できる会社が適しています。

一方で、社内にマーケティングや営業企画の担当者がいる場合は、HubSpotの設計や技術的な設定に強い会社を選ぶ方法もあります。

業務整理や要件定義から支援できるか確認する

依頼内容が明確になっていない企業は、業務整理や要件定義から対応できる支援会社を選ぶ必要があります。
設定作業だけを請け負う会社へ依頼すると自社側で詳細な仕様を決めなければなりません。

相談時には、現在の業務手順をどのように確認するのか、課題や要望をどのような形式で整理するのかを質問するとよいでしょう。
関係部門へのヒアリングや業務フローの作成まで対応できる会社であれば、部門間の認識差も整理しやすくなります。

要件定義の成果物や決定事項を文書として残せるかどうかも確認すべきポイントです。

HubSpotに関する実績や専門性を確認する

支援会社を比較する際は、導入件数だけで判断せず、自社と近い課題や業務領域の支援実績を確認することが重要です。
営業管理、リード獲得、顧客対応、データ統合など、導入目的によって必要な専門性は変わります。

HubSpot Solutions Partner Programへの参加状況や認定資格は、専門性を確認するための一つの材料ですが、パートナーランクや資格だけで、自社との相性や担当者の支援品質まで判断できるわけではありません。

公開されている導入事例に加え、相談時の説明内容、提案の具体性、担当者の業務理解なども含めて比較する必要があります。

データ移行と外部システム連携に対応できるか確認する

既存システムからHubSpotへ移行する場合は、データの形式や件数によって作業内容が変わります。
複数のExcelやシステムに情報が分散している場合は、移行前の整理にも時間がかかります。

基幹システム、会計システム、問い合わせフォーム、広告媒体、名刺管理ツールなどと連携する場合は、標準連携で対応できるのか、個別開発が必要なのかを確認しなければなりません。

連携対象、同期する項目、更新頻度、エラー発生時の対応まで確認し、初期費用だけでなく保守運用費用も含めて比較することが大切です。

導入後の研修と内製化支援を確認する

HubSpotの運用を社内へ定着させるためには、利用者向けの研修だけでなく、管理者向けの教育も必要です。
担当者の追加、項目の変更、レポートの作成などを全て支援会社へ依頼すると、変更の度に費用と時間がかかります。

将来的に自社運用を目指す場合は、管理者研修、操作マニュアル、設定資料、質問対応などが支援内容に含まれているか確認しましょう。

研修を一度実施して終了するのか、運用開始後も相談できるのかによって、社内定着の進めやすさが変わります。

費用だけでなく契約範囲と成果物を比較する

HubSpot導入支援の費用は対象機能、データ移行、外部連携、研修、運用支援などによって変わります。
見積金額だけを比較すると、必要な作業が別料金になっていたり、支援期間が短かったりする場合があります。

見積書では、ヒアリング、設計、設定、テスト、移行、研修、マニュアル作成などの作業範囲を確認する必要があります。納品される設定資料や運用マニュアルの有無も重要です。

また、HubSpotの利用料金と導入支援会社へ支払う費用は分けて把握し、導入後に継続して発生する費用まで含めて検討しましょう。

まとめ

HubSpot導入の目的を明確にする

HubSpotを導入する際は、機能の豊富さだけに注目するのではなく、どの業務課題を解決するのかを明確にする必要があります。
顧客情報の一元管理、商談状況の可視化、見込み顧客の育成、問い合わせ対応の効率化など、優先する目的によって必要な設計は異なります。

必要な支援範囲に合った会社を選ぶ

導入支援会社には、初期構築に強い会社、マーケティング支援に強い会社、営業プロセス改善に強い会社などがあります。
自社内で対応できる業務と外部へ依頼したい業務を整理した上で、支援範囲を比較することが重要です。

導入後の運用体制まで確認する

HubSpotは、導入後に利用状況を確認しながら改善を続けることで、業務に合った仕組みへ育てられます。
初期設定の内容だけでなく、研修、問い合わせ対応、改善提案、設定変更など、運用開始後の支援体制も確認しましょう。

相談前に現状の課題と要望を整理する

支援会社へ相談する前に、現在利用している管理表やシステム、営業活動の流れ、困っている業務、導入後に確認したい数値などを整理しておくと、提案内容を比較しやすくなります。

自社だけで要件をまとめることが難しい場合は、業務整理や要件定義から対応できるHubSpot導入支援会社へ相談し、優先度の高い課題から段階的に導入を進めることが大切です。