kintone導入支援会社おすすめ企業！開発・カスタマイズ・伴走支援で比較【2026年最新版】

社内に散在するExcelや紙の帳票を整理し、業務情報を一元管理する手段としてkintoneの導入を検討する企業が増えています。
プログラミングの専門知識がなくても業務アプリを作成できるため、小規模な業務改善から部門横断の情報基盤まで幅広く活用できます。

一方で、kintoneを契約してアプリを作成するだけでは業務改善が自動的に進むわけではありません。
現在の業務手順を整理しないまま構築を始めると既存のExcelをそのまま置き換えただけのアプリになり、入力項目の重複や複雑な運用ルールが残る可能性があります。

自社だけで設計することが難しい場合は、業務整理、アプリ構築、外部システム連携、JavaScriptによるカスタマイズ、導入後の改善まで支援するkintone導入支援会社へ相談する方法が有効です。
ただし支援会社によって得意分野や対応範囲が異なるため、開発実績だけでなく、業務理解力や運用開始後の支援体制まで確認しなければなりません。

本記事ではkintone導入支援会社へ依頼できる内容、専門会社を利用するメリット、比較時に確認すべきポイントを解説した上で開発・カスタマイズ・伴走支援に対応する企業を紹介します。

kintone導入の流れ

kintoneを活用して業務管理の仕組みを構築

kintoneは顧客管理、案件管理、日報、問い合わせ管理、申請管理、在庫管理など、自社の業務に合わせたアプリをノーコードで作成できる業務改善プラットフォームです。
フォーム上に必要な項目を配置し、データの一覧、集計、通知、権限、業務プロセスなどを設定することで、複数の業務情報を一つの環境へ集約できます。

kintone導入にあたっては、単にアプリの作成方法を説明するのではなく現在の業務を整理した上で、どの情報を管理し、誰が入力し、どのような流れで確認や承認を行うかを設計します。
業務手順とシステムの構成を同時に見直すことで、現場で継続的に利用できる仕組みを構築します。

業務整理と要件定義から支援する

kintoneは柔軟にアプリを作成できる反面、構築前の要件が曖昧なままでは不要な項目や似た役割のアプリが増えやすくなります。
そのため導入支援会社は担当者へのヒアリングを通じて、現在利用しているExcelや帳票、業務手順、承認経路、情報共有方法を確認します。

その上でkintoneへ移行する業務と既存システムに残す業務を切り分け、必要なアプリ、入力項目、一覧画面、権限、通知、プロセスを定義します。
既存業務をそのまま再現するのではなく、重複入力や不要な承認を見直すことも重要な支援内容です。

標準機能を活用して業務アプリを構築する

初期構築では、可能な限りkintoneの標準機能を活用することが基本です。
アプリ、レコード、フィールドごとにアクセス権を設定できるため、部署や役職、担当者に応じて閲覧・編集範囲を制御できます。
また、プロセス管理を設定すれば、申請、確認、差し戻し、承認といった業務の進行状況をステータスとして管理できます。

標準機能を中心に構築すれば、開発費用を抑えやすく、将来的な設定変更も社内で行いやすくなります。
最初から高度なカスタマイズを前提にするのではなく、標準機能で実現できる範囲を見極めることが、保守しやすい環境を作る上で重要です。

プラグインやJavaScriptで機能を拡張する

標準機能だけでは実現できない要件に対しては、プラグインやJavaScriptを利用して機能を拡張します。
入力内容に応じた画面制御、複雑な自動計算、独自の一覧画面、帳票出力、操作ボタンの追加など、業務に合わせたカスタマイズが可能です。

ただしカスタマイズを増やすほど仕様変更やkintoneのアップデートに伴う確認作業も増えます。
導入時には「実装できるか」だけでなく、標準機能で代替できないか、将来も維持できる構成か、改修時にどの程度の費用が発生するかまで検討する必要があります。

外部システムや既存データと連携する

kintoneにはREST APIとJavaScript APIが用意されており、レコードの取得・登録・更新・削除、ファイルの操作、アプリ設定の取得などを行えるため、販売管理システム、会計システム、基幹システム、Webフォーム、クラウドサービスなどとデータを連携する構成も検討できます。

外部連携では連携するデータ、更新方向、実行頻度、エラー発生時の処理、二重登録を防ぐ仕組みなどを設計しなければなりません。
連携部分だけを開発するのではなく、運用担当者が異常を把握して復旧できる方法まで含めて構築することが重要です。

kintoneの導入を支援会社へ依頼するメリット

業務課題を整理してから構築を始められる

社内だけでkintoneを導入すると目の前のExcelや紙帳票をアプリへ置き換えることが目的になりやすく、業務全体の流れを見直せない場合があります。
導入支援会社が第三者としてヒアリングへ参加すれば、担当者ごとに異なる手順や暗黙の運用ルールを整理できます。

業務上必要な作業と慣習的に続いている作業を分けた上でアプリを設計するため、単なる電子化ではなく、入力、確認、集計、共有まで含めた業務改善につなげやすくなります。

標準機能とカスタマイズを適切に切り分けられる

kintoneでは同じ要件でも標準機能、プラグイン、JavaScript開発、外部サービス連携など、複数の実現方法が考えられ、知識が不足した状態で選ぶと本来不要な開発費用が発生したり、反対に標準機能へ無理に合わせて操作性が低下したりする可能性があります。

導入実績のある会社へ依頼すれば、費用、操作性、保守性、将来の拡張性を踏まえた方法を比較ができ、必要以上に複雑な構成を避けながら自社業務に必要な機能を確保しやすくなる点がメリットです。

導入までの期間を短縮しやすい

初めてkintoneを扱う場合、アプリの作成自体はできても権限、通知、プロセス、関連レコード、ルックアップなどの設定方法を調べるために時間がかかります。
試行錯誤を繰り返すうちに担当者の負担が増えて導入計画が停滞することもあります。

支援会社は要件整理から設計、構築、テスト、データ移行、操作説明までの手順を整理して進めることができるため、社内担当者が通常業務を続けながら導入する場合でも役割分担と期限を明確にしやすくなります。

データ移行や外部連携を含めて相談できる

既存のExcelに表記揺れ、重複、入力漏れがある場合、そのままkintoneへ移行すると検索や集計の精度が低下します。
導入支援会社へ依頼すれば移行対象となるデータの整理、項目の対応付け、変換方法、移行後の確認手順まで相談できます。

複数のシステムと連携する場合もどのシステムを正しいデータの管理元とするかを決め、更新処理やエラー対応を設計でき、データ登録だけでなくその後の運用まで見据えた移行計画を立てられるでしょう。

導入後も継続的に改善できる

kintoneは、運用開始後に現場の意見を取り入れながらアプリを変更できる点が特徴ですが、要望を受けるたびに項目や機能を追加すると、画面が複雑になり、当初の目的が不明確になる可能性があります。

伴走支援に対応する会社であれば、利用状況や現場からの要望を整理し、優先順位を付けた上で改善を進められます。
社内担当者への教育や管理ルールの整備も並行して行えば、支援会社へ全てを依存せず、自社で改善を続けられる体制を目指せます。

kintone導入支援会社おすすめ企業

ここではkintone導入支援についておすすめの企業を厳選2社に絞ってご案内します。

M-SOLUTIONS株式会社

会社概要

M-SOLUTIONSは、「情報革命で人々を幸せに 新たな価値を創造する」という経営理念を掲げ、技術によって新しい価値を生み出すことを事業の中心に据えています。
さらに、「AIと人で豊かな時間を作るサービスカンパニー」というビジョンの下、AIを含む技術を人の仕事や時間の使い方へ結び付ける姿勢を明確にしています。

同社が重視しているのは、システムを導入すること自体ではありません。システムを顧客の潜在的な問題を解決する道具と位置付け、実際の業務で効果を発揮させることまでを価値提供の範囲としています。

特徴・強み

M-SOLUTIONSの各種サービスを支える土台は、システム開発力です。
分野ごとのエキスパートが互いの専門性を持ち寄る開発体制を整えており、単一の技術領域だけでは収まりにくい要件にも対応できる点が強みです。

また、機能の実装に加え、実際の利用者を想定しながらUIや操作性まで設計対象に含め、利用しやすさまでサービス品質として追求しています。

既存サービスを固定的に扱わず、見直しや組み合わせを通じて新しいサービスの形へ発展させる姿勢も特徴です。

会社事業内容

kintoneを活用した業務プロセスの一元管理

M-SOLUTIONSは、kintoneを情報の保存先として導入するだけでなく、分散した業務を整理し、登録データが次の処理へつながる仕組みを構築しています。
キリンビバレッジの商品開発では、Excel、Word、メールに工程と連絡が分散し、多数のタスクを把握しにくい状態が課題でした。
そこで、開発パターンごとのタスクをテンプレート化し、基準となる工程から各タスクの開始日と所要日数を自動設定しています。
毎回同じ工程を組み立て直す負担を減らし、案件管理を標準化できる設計です。
さらに、計画情報を各アプリへ自動反映し、Excelデータも効率的に取り込むことで、手作業の転記を不要にしました。
蓄積したデータを帳票作成や他部署システムとの連携へ活用し、手入力を減らした結果、業務品質と業務効率の双方が改善しています。

kintoneの業務フローへ生成AIを組み込む支援

生成AIの活用ではAIを独立したツールとして置かず、kintoneの業務プロセスへ組み込んでおり、ある農業関連団体では、AIを既存業務へどう組み込むかが課題でした。
Smart at AIは、kintoneの業務アプリや業務フローの中で処理として動かせます。

問い合わせ対応では、過去の履歴からAIが返信文案を生成し、担当者の確認・修正と上司の承認を経て返信する流れを構築しています。
人による確認を残しながら、従来60分から90分かかっていた文案作成を約10分まで短縮しました。

AIによる報告業務の負担軽減

製造業向けのヒヤリハット管理では、発生状況から原因と対策の文案を生成し、報告者が確認と修正へ集中できる仕組みを提供しています。

株式会社ジョイゾー

会社概要

ジョイゾーは、「仕事は人生を楽しくイキイキさせるもの」という理念の下、ITやSIerの仕事をより楽しく価値あるものにしたいという思いから設立されました。
システムを完成させることだけを目的とせず、顧客が有効活用し、働く人の助けとなる状態まで実現することを重視しています。

顧客を業務のプロ、ジョイゾーをITのプロと位置付け、双方が対等な立場で一つのチームとなり、業務に必要な価値を共に作り上げる関係を大切にしています。

特徴・強み

ジョイゾーは創業以来、作業人数や期間を積み上げる人月見積ではなく、開発によって生み出す成果と価値に対して対価を設定する方針を貫いています。
kintoneを活用する「システム39」では、2時間の打ち合わせを3回行い、その場で顧客の業務に合ったシステムを構築します。

人材サービス企業の導入事例でも、要望を目の前ですぐに形にする対面開発の進め方が評価されています。
また、「カスタム39」は要件の追加や変更が発生しても追加費用が不要な定額パッケージ制を採用しており、構築途中の調整にも対応しながら予算の見通しを立てやすくしています。

会社事業内容

顧客と共に構築するkintone対面開発

ジョイゾーの開発ではシステムを作って納品することを終点とせず、実際の業務で有効に活用されることを目標としており、顧客が持つ業務知識とジョイゾーが持つITの知識を対等に持ち寄り、一つのチームとしてシステムを作り上げます。

システム39では、打ち合わせの場でkintoneアプリを構築するため、顧客は自社の要望がどのように画面や機能へ反映されるかを確認しながら開発へ参加できます。
要望を目の前で形にする進め方により、業務内容とシステムの動きを照らし合わせながら必要な調整を重ねられます。
追加や変更を定額制で受け止めるカスタム39は、構築を進める中で明らかになった要件も費用の増加を気にせず反映しやすい仕組みです。

kintoneを自社で改善するための人材育成と伴走支援

人材育成サービス「J Camp」では、業務システムを外部に作ってもらい続けるのではなく、顧客自身が社内で作れるようになることを目指します。
伴走支援の「ジョイとも」はシステム開発やIT活用に支援範囲を限定せず、働き方や組織風土の改革についても、ジョイゾー自身が導入・実践した経験を基に助言します。

生成AIを個別業務へ落とし込む仕組み

「スキル39」では、生成AIのClaudeが顧客の業務をヒアリングし、課題の抽出と解決策の提案を行った上で、顧客専用の業務改善スキルを生成します。
一般的なAI機能をそのまま提供するのではなく、個別の業務内容に合わせた仕組みへ展開するサービスです。

自治体業務に合わせたkintoneパッケージ

自治体向けの「ジチタイ39」は、元自治体職員の知見を取り入れ、自治体特有の39業務に対応するパッケージを提供しています。
児童相談業務では、文書作成ソフト、表計算ソフト、紙のファイルに相談記録が分散している状態が課題となっていましたが、基本情報、面談記録、対応履歴を一つの画面へ集約し、検索によって必要な過去記録を瞬時に呼び出せる仕組みにすることで、資料を一つずつ探す作業を減らしています。

公用車管理では、表計算ソフトを目視して車検や定期点検の期限を確認する運用に、見落としによる車検切れの不安がありました。
期限前にkintoneやメールへ自動通知を送り、自治体ごとの運用に合わせて通知時期を変更できるようにすることで、担当者の手作業だけに依存しない期限管理を実現しています。

人事労務業務では、全職員分の自己申告書を印刷・配布し、未提出者を確認して督促する作業が担当者の負担になっていました。
申請をWeb上で完結させることで、用紙の印刷、配布、回収、手入力を不要にしています。情報の集約、自動通知、Web申請を自治体業務の手順へ合わせ、紙や目視に依存していた作業を継続的に管理できる仕組みへ置き換えています。

kintone導入支援会社の選び方

業務整理と要件定義から対応できるか

kintone導入の成否はアプリを作成する技術だけでなく、構築前に業務をどこまで整理できるかで変わります。
支援会社を選ぶ際は現行業務のヒアリング、業務フローの作成、課題の整理、要件定義まで対応しているかを確認しましょう。

打ち合わせで機能の話だけを進める会社よりも導入目的、利用者、現在の管理方法、導入後に実現したい状態を確認する会社の方が、業務に合った提案を期待できます。

kintoneの標準機能に精通しているか

開発力が高くても、kintoneの標準機能に対する理解が不足していると、不要なカスタマイズが増える可能性があります。
標準機能で実現する範囲、プラグインを利用する範囲、独自開発が必要な範囲を分けて提案できるかを確認してください。

見積書では、単に「kintone構築一式」と記載されているだけでなく、アプリ構築、権限設定、プロセス設定、プラグイン、個別開発などの内訳が示されていると比較しやすくなります。

カスタマイズや外部連携に対応できるか

将来的に基幹システムや会計システムとの連携を予定している場合は、API連携やJavaScript開発の実績を確認する必要があります。
連携先と同じ業界での実績がなくても、認証、データ変換、定期実行、エラー処理などの設計経験があるかを確認しましょう。

また、開発したプログラムの仕様書、ソースコード、設定情報が納品されるかも重要です。
特定の会社しか改修できない状態を避けるため、契約終了後の引き継ぎ条件まで事前に確認してください。

自社と近い業種・業務の支援実績があるか

kintoneは幅広い業務へ利用できますが、業界によって管理する情報や承認手順は異なります。
営業管理、製造管理、建設案件管理、人材管理、問い合わせ管理など、自社が改善したい業務に近い支援実績がある会社は、要件を理解しやすい傾向があります。

ただし、事例の件数だけで判断するのではなく、導入前にどのような課題があり、どの範囲を構築し、導入後にどのような運用へ変わったのかを確認することが重要です。

導入後の保守・伴走支援があるか

運用開始後には利用者の追加、権限変更、項目追加、プロセス変更、プラグイン更新などが発生します。
そのため、初期構築の費用だけでなく、保守契約の内容、問い合わせ方法、対応時間、月間作業時間、追加開発の料金体系を確認しましょう。

定例会や改善提案を含む伴走型の支援と、障害発生時だけ対応する保守では内容が異なります。
自社でどこまで管理し、どの範囲を外部へ依頼するかを決めた上で契約内容を比較してください。

社内で運用できる体制作りを支援しているか

kintoneを長期的に活用するためには社内に管理者や改善担当者を置く必要があります。
操作研修だけでなく、アプリ作成ルール、命名規則、権限管理、変更申請、テスト方法などの運用ルール作成まで支援している会社が適しています。

マニュアルの納品や管理者向け研修に対応しているかも確認しましょう。
初期構築を全て外部へ任せる場合でも、将来的に簡単な修正を社内で行える状態を目指すことで改善速度と保守費用のバランスを取りやすくなります。

まとめ

導入前に解決したい業務課題を明確にする

kintoneの導入では、作成するアプリの数よりも、どの業務課題を解決するかを明確にすることが重要です。
情報の分散、二重入力、承認の遅れ、進捗の把握不足など、現在の課題を整理した上で支援会社へ相談しましょう。

標準機能とカスタマイズの範囲を比較する

支援会社の提案を比較する際は金額だけでなく、標準機能、プラグイン、個別開発の使い分けを確認する必要があります。
初期費用が安くても、複雑なカスタマイズによって将来の保守費用が増える場合があることに留意しましょう。

開発実績だけでなく伴走支援も確認する

kintoneは運用開始後も継続的に改善していくシステムです。
初期構築の技術力に加えて、利用状況の確認、改善提案、管理者教育、運用ルールの整備まで対応できる会社を選ぶことで社内への定着を進めやすくなります。

長期的に運用できる支援会社を選ぶ

自社に適したkintone導入支援会社を選ぶためには業務理解力、標準機能への知識、開発・連携技術、保守体制を総合的に比較することが大切です。
まずは自社の課題と希望する支援範囲を整理し、複数の会社へ相談した上で、長期的な改善を任せられる会社を選びましょう。