このブログを運営しているセルバについて
セルバは創業22年のWeb企業です。
求人応募を増やしたい、見込み客からの問い合わせを増やしたい、比較・検索・マッチングの仕組みを作りたいなど、Webを使った事業づくりを支援しています。
要件整理〜構築〜公開後の改善まで対応しているため、
「まずは概算だけ」「何を作るべきかの整理から」でも大丈夫です。
まだ問い合わせるほど固まっていない方はこちら
→ 自社のケースで整理すべきポイントを確認する

セルバは創業22年のWeb企業です。
求人応募を増やしたい、見込み客からの問い合わせを増やしたい、比較・検索・マッチングの仕組みを作りたいなど、Webを使った事業づくりを支援しています。
要件整理〜構築〜公開後の改善まで対応しているため、
「まずは概算だけ」「何を作るべきかの整理から」でも大丈夫です。
まだ問い合わせるほど固まっていない方はこちら
→ 自社のケースで整理すべきポイントを確認する
SaaS開発を検討するとき、最初に悩むのは「どの開発会社に相談すべきか」という点ではないでしょうか。
単にWebシステムを作れる会社であればよいわけではなく、サブスク型サービスとして継続的に使われ、課金され、改善される仕組みまで設計できる会社を選ぶ必要があります。
SaaSは、リリースして終わりのシステムではありません。ユーザー登録、権限管理、契約プラン、決済、請求、トライアル、管理画面、利用状況の分析、セキュリティ、運用保守まで含めて、事業そのものを支える基盤になるので、開発会社を比較するときは初期費用やデザインの見た目だけで判断すると、公開後に運用しづらいサービスになる可能性があります。
この記事では、SaaS開発会社を選ぶ前に押さえておきたい基礎知識、サブスク型サービスとして開発するメリット、開発会社を比較するときのポイントを整理します。
これからSaaS事業を立ち上げたい企業、既存業務をクラウドサービス化したい企業、パッケージや社内システムを外部向けサービスに展開したい企業は、開発会社選びの参考にしてください。
SaaS開発で重要なのは、機能を一通り作ることではありません。
ユーザーが継続的に利用し、必要に応じてプラン変更や契約更新を行い、運営側が改善を続けられる状態を作ることです。
たとえば、予約管理、求人管理、会員管理、業務支援、マッチング、分析ツールなどは、いずれもWebシステムとして開発できます。
しかし、SaaSとして提供する場合は、複数企業が同じサービスを使う前提、契約プランごとに使える機能を分ける前提、管理者と利用者の権限を分ける前提などが必要になります。
つまり、SaaS開発会社には、画面や機能を作る力だけでなく、サービスとして継続運用できる構造を設計する力が求められます。
SaaSは、後からユーザー数や機能数が増えていくことを前提に設計します。
最初は小さく始めるとしても、利用企業が増えたときにデータ管理が複雑になったり、請求処理が追いつかなかったり、権限設計が破綻したりすると、事業拡大の妨げになります。
特に注意したいのは、顧客ごとのデータ分離、契約プランごとの制御、管理画面の操作性、課金・請求まわりの整合性です。これらは開発途中で簡単に差し替えられるものではなく、初期設計の段階で方向性を決めておく必要があります。
そのため、SaaS開発では「とりあえず動くものを作る」よりも、「将来の拡張や運用に耐えられる土台を作る」ことが重要です。
社内向けの業務システムであれば、利用者や運用ルールをある程度限定できます。操
作に慣れた担当者が使う前提であれば、多少複雑な画面でも運用でカバーできる場合があります。
一方、SaaSは外部の顧客が利用するサービスです。
導入企業ごとに業務フローや利用人数が異なり、ITリテラシーにも差があります。
そのため、直感的に使えるUI、分かりやすい権限設計、問い合わせを減らす導線、オンボーディングしやすい画面設計が必要になります。
また、SaaSは顧客に料金を支払ってもらうサービスである以上、障害や使いづらさが解約につながる可能性があります。
開発段階から運用後のサポート、改善、安定稼働まで見据える必要があります。
SaaS開発では、最初から理想の全機能を作り込むよりも、まずはMVPとして必要最小限の機能を開発し、顧客の反応を見ながら改善する進め方が有効です。
ただし、MVPだからといって、設計を雑にしてよいわけではありません。
MVP段階では、検証すべき価値を絞ることが重要です。
たとえば、顧客が本当に使いたい業務フローなのか、料金を支払う価値を感じるのか、管理画面の操作に迷わないか、導入後に継続利用されるかを確認します。
一方で、認証、権限、データ管理、セキュリティ、課金設計など、後から直すと大きな手戻りになりやすい部分は、MVPでも最低限の品質を確保すべきです。
SaaS開発会社を選ぶ際は、どこまでを初期開発に含め、どこからを改善フェーズに回すかを一緒に整理できるかが大きな判断材料になります。
SaaSはインターネット経由で利用されるため、セキュリティ対策を後回しにできません。
ログイン機能、個人情報、契約情報、決済情報、企業ごとの業務データなどを扱う場合、開発段階から安全性を意識した設計が必要です。
また、リリース後はユーザー数やデータ量が増え、問い合わせや障害対応も発生します。
運営側が状況を把握できない、ログが追えない、管理画面で対応できない、機能追加のたびに不具合が出るといった状態では、SaaS事業を継続しにくくなります。
そのため、2026年現在のSaaS開発では、機能開発だけでなく、監視、ログ、バックアップ、脆弱性対策、運用保守、改善体制まで含めて相談できる会社を選ぶことが重要です。
SaaSを立ち上げる段階では、「こんなサービスを作りたい」という構想はあっても、具体的な画面、機能、権限、課金、管理方法までは固まっていないことが多くあります。
開発会社に依頼するメリットは、その構想を実際に開発できる要件へ整理できる点です。
経験のある開発会社であれば、ユーザー側に必要な機能、運営側に必要な管理機能、初期段階で不要な機能、将来的に追加すべき機能を切り分けながら、現実的な開発範囲を提案できます。
特にSaaSでは、機能を増やすほど開発費も運用負荷も高くなります。
事業立ち上げ時は、作りたいものをすべて詰め込むよりも、顧客に価値が伝わる中核機能を見極めることが重要です。
SaaSでは、単に会員登録やログインができるだけでは不十分です。
無料トライアル、有料プラン、月額課金、年額契約、利用人数ごとの制限、機能ごとの権限など、サービスの収益モデルに直結する仕組みが必要になります。
これらを後から追加しようとすると、既存のデータ構造や画面設計に大きな影響が出ることがあります。
最初から課金・契約・権限を一体で設計しておけば、プラン変更や機能追加にも対応しやすくなります。
また、運営側が契約状況を確認したり、顧客ごとの利用状況を把握したり、必要に応じて手動でステータスを変更したりできる管理機能も重要です。
SaaS開発に強い会社であれば、ユーザー画面だけでなく、運営側の業務まで含めて設計できます。
SaaSはリリース後に運用が始まってから課題が見えてきます。
たとえば、問い合わせ対応に時間がかかる、顧客ごとの設定変更が手作業になる、データ修正をエンジニアに依頼しなければならない、請求情報と利用状況が一致しないといった問題です。
これらは、サービス開始前には見落とされやすいものです。しかし、SaaSやWebサービスの開発経験がある会社であれば、運用時に起こりやすい課題を想定したうえで、管理画面やログ、通知、権限設計を提案できます。
運用を前提にした設計ができていると、リリース後の問い合わせ対応や社内作業を減らし、少人数でもサービスを回しやすくなります。
SaaSは、ユーザー数やデータ量が増えるほど、開発当初には目立たなかった技術的な課題が表面化します。
画面表示が遅くなる、検索処理に時間がかかる、バッチ処理が詰まる、外部サービス連携でエラーが出るといった問題は、事業成長のタイミングで大きな負担になります。
開発会社に依頼することで、想定するユーザー数、機能追加の予定、外部連携の有無、将来的なアプリ化などを踏まえた技術選定ができます。
初期費用を抑えることも大切ですが、将来的な改修コストや運用負荷まで考えると、拡張性を見据えた設計の価値は大きくなります。
特に、サブスク型サービスでは長期運用が前提になるため、保守しやすい構成、属人化しにくいコード、追加開発しやすい設計が欠かせません。
SaaSは、公開してからが本番です。ユーザーの利用状況を見ながら、使われていない機能を見直し、導線を改善し、必要な機能を追加していくことで、継続率や満足度を高めていきます。
開発会社が保守や追加開発まで対応できる場合、リリース後の改善サイクルを回しやすくなります。
問い合わせ内容、アクセス状況、利用ログ、顧客からの要望をもとに、次に何を改善すべきかを整理できるためです。
SaaS事業では、初期開発だけで関係が終わる会社よりも、公開後も継続的に相談できる会社のほうが相性がよい場合があります。
それではここでSaaS開発についておすすめの企業を厳選2社に絞ってご紹介します。

NewIT株式会社は、日本とベトナムを拠点に、越境ECやオフショア開発を通じて日本と世界をつなぐITパートナーです。
同社のミッションは、ITの力で日本と世界をつなぎ、企業の挑戦を支援することであり、単なるシステム開発ではなく、顧客の課題を深く理解して最適なソリューションを共に創り出す姿勢を重視しています。
システム開発とオフショア開発を得意とし、日本の社会や習慣に適応したシステムソリューションを提供しながら、グローバル市場でのビジネス展開も支援しています。
代表はコンサルファームでの経験を通じて、顧客と一体となり、課題を深く理解することの重要性を学んできたとしており、顧客と同じ視点で考え、信頼関係を築きながら共に未来を創る考え方を大切にしています。
NewIT株式会社の特徴は、従来型のオフショア開発ではなく、ITコンサルティングファームで培った顧客に寄り添う開発スタンスと技術力をもとにした「課題解決型 オフショア開発」を掲げている点です。
本質を捉えるヒアリングと提案型アプローチで課題を抽出し、ITリテラシーに不安を抱える顧客にも親身に寄り添うため、要件が固まりきっていない段階でも相談しやすい開発パートナーといえます。
品質とコストのバランスを意識し、日本品質のソフトウェアをベトナムのオフショア価格で提供できる点も特色です。日本の文化や商習慣を深く理解したオフショアチームが在籍し、顧客と開発チーム全体が一体となってゴールを目指すシームレスな連携を実現しています。
開発を始める際は、1名から対応可能なラボ型開発やトライアルも提供しており、不安なくプロジェクトを開始できる体制を整えています。
さらに、リソースは2〜3ヶ月単位で調整可能で、長期間・大規模な人員確保を前提にしたプロジェクト開始を推奨していないため、事業フェーズに合わせて開発体制を組みやすい点も強みです。
顧客の事情に合わせて、コスト重視の開発はベトナムで、短納期や日本の商習慣への深い理解が求められる案件は日本で対応するなど、ハイブリッドな開発体制を個別に構築できます。
日本側からベトナム開発拠点へのグリップを強化し、顧客ニーズを反映しながら低価格・短納期を実現し、日本での実務経験を有するエンジニアを中心に人材確保を進めることで安定品質を維持しています。
NewIT株式会社は、SaaS事業、EC・越境EC事業の実務経験を有するエンジニアチームにより、システム開発の領域を全面的に支援しています。
SaaS/プラットフォーム事業開発の実務経験を持つ技術者で開発体制を構築し、既存システムへの影響を考慮しながら、個社開発やサービスエコシステムを含めた開発支援に対応しています。
事業拡大に伴うリソース不足が課題となる顧客に対しては、実務実績を持つエンジニアによるバックアップ体制を用意し、短期間でのサービスローンチを支援します。
越境ECサイト開発では、サイト本体だけでなく周辺システムの開発支援や、それに伴う運用オペレーションまでトータルにサポートしています。
アプリ開発領域では、LINEミニアプリの開発実績やFlutterを活用したクロスプラットフォーム開発を強みとしており、アプリと連動するWebシステム開発までワンストップで対応できます。
技術支援だけでなく、人材支援や越境支援を含めた総合的なソリューションを提供するパートナーである点も、同社の事業領域を理解するうえで重要です。
IT領域にとどまらず、ベトナム現地のローカル情報提供、ベトナム進出、ベトナム国内での人材採用までトータルで支援しています。
ベトナムの現地視察アテンドや拠点開設のサポート、人材確保、拠点の運用安定化まで含めて支援し、SIer企業やEC企業などの支援実績も有しています。
また、ベトナム国籍の優秀なエンジニアや日本語が流暢な留学生などを中心に、人材不足の課題解決に向けた人材紹介も行っています。

フィシルコム株式会社は、「マーケティングとITの架け橋」をミッションに掲げ、部門やツールの分断を越えて戦略と実行をつなぎ、成果が出続ける仕組みをつくる会社です。
ビジョンとしては、マーケティングとテクノロジーでビジネスを加速させることを掲げ、データと自動化、創造性を掛け合わせて意思決定と実行のスピードを高めることを重視しています。
同社は、顧客・チーム・プロダクトをつなぎ、最短距離で成果に到達することを価値観としており、SaaS開発においても、単なる機能開発ではなく成果につながる接続設計を重視する企業として捉えられます。
代表取締役CEOの与謝秀作氏は、Marketing × Technologyを専門領域としています。東京大学システム創成学科、SIer、画像解析スタートアップ、アパレルECの推薦エンジニアを経て独立・起業しており、技術とマーケティングの接点を扱う背景があります。
フィシルコム株式会社の特徴は、要件・データ・運用のズレを解消し、関係者の間をつなぐ「橋渡し」を行動原則として掲げている点で、相手の期待に正直であり、約束や前提を曖昧にせず信頼を積み上げる姿勢も明確にしています。
課題の発見から改善までを自分ごととして捉え、結果に責任を持つ考え方を掲げているため、開発後の改善まで見据えた支援と相性があります。
また、成果に直結する細部へ配慮し、使い手にとって最適な体験を設計することにこだわっている点も、SaaSの継続利用を考えるうえで重要です。
実績面では、SaaS領域でオンボーディング改善を実施し、30日以内の有料転換率を1.9倍に向上させた成果が示されています。
D2C領域ではLTVモデル構築により休眠顧客の復活率を+22%向上させた実績があり、Fintech領域ではCRM刷新により解約率-31%、MAU+48%という改善結果も示されています。
フィシルコム株式会社は、自社サービスとしてマーケティングデータプラットフォーム「NeX-Ray」を提供しています。
NeX-Rayは、GA4・SNS・Web広告など15以上の媒体データを自動で集約し、クロスメディア分析とレポート作成を一元化するサービスです。
レポート自動生成機能では、点在するSNS統計情報やWeb広告のデータを自動集計し、煩雑なレポート作成工数を大幅に削減します。
クロスメディア分析では、キャンペーン単位で横断分析を行い、チャネル間の相乗効果と最適な予算配分を可視化します。
また、キャンペーン管理・予算プランニング・効果測定をチーム全体で共有し、データ駆動型の意思決定を加速するマーケティングコラボレーションツール「Xtrategy」も提供しています。
Xtrategyの効果測定・分析機能では、データに基づく意思決定と改善サイクルの高速化を図り、レポート工数を50%削減します。
採用領域では、実際の業務を体験してから転職を決められる採用マッチングプラットフォーム「おためし転職」を展開しており、求職者のミスマッチ削減と、企業にとって低コストで優秀人材との接点を得ることを目的としています。
掲載課金モデルにより、複数候補者とのやり取りに追加費用が発生せず、契約成立時の請求行わない形です。
そのほか、広告費に対する運用手数料や初期設定費の概算を算出する「広告運用の見積もり」シミュレーションも提供しています。
SaaS開発会社を選ぶ際は、まずSaaSやサブスク型サービスの開発経験があるかを確認しましょう。
通常のWebサイト制作や業務システム開発と、SaaS開発では求められる設計が異なります。
確認すべきなのは、会員管理、権限管理、課金、契約プラン、管理画面、外部サービス連携、運用保守などの経験です。
開発実績を見るときも、単に「Webシステムを作ったことがある」ではなく、継続利用を前提としたサービスを開発した経験があるかを見ることが大切です。
また、自社が作りたいSaaSに近い業界やビジネスモデルの実績があれば、要件整理や設計の精度も高まりやすくなります。
SaaS開発では、最初から要件が完全に固まっているケースのほうが少ないはずです。
だからこそ、開発会社には、言われた通りに作るだけでなく、事業内容や顧客像を踏まえて要件定義から支援できる力が求められます。
たとえば、誰が使うのか、どの業務を効率化するのか、どの機能が有料価値になるのか、管理者は何を操作するのか、初期リリースでどこまで作るのかを整理する必要があります。
要件定義が曖昧なまま開発に入ると、途中で仕様変更が増え、費用や納期が膨らみやすくなります。
相談段階で質問が具体的な会社ほど、SaaS開発のリスクを理解している可能性があります。
サブスク型サービスでは、課金・決済・請求まわりの設計が非常に重要です。
クレジットカード決済を導入するのか、請求書払いにするのか、無料トライアルを設けるのか、途中解約やプラン変更をどう扱うのかによって、必要な機能は変わります。
また、決済サービスとの連携だけでなく、管理画面で契約状況を確認できるか、支払い状況に応じて利用制限をかけられるか、請求情報を社内で確認しやすいかも重要です。
この領域の設計が弱いと、サービス開始後に手作業が増えたり、顧客対応が複雑になったりします。
開発会社を比較するときは、決済連携の有無だけでなく、サブスク運用全体を理解しているかを確認しましょう。
SaaSでは、顧客ごとのデータを安全に扱う必要があります。特にBtoB SaaSの場合、企業ごとの情報が混在しないように設計することが重要です。
ログイン認証、アクセス権限、データ分離、操作ログ、バックアップ、脆弱性対策などをどこまで考慮しているかを確認しましょう。
セキュリティ対策は、後から追加するものではなく、設計段階から組み込むべきものです。開発会社との打ち合わせでは、どのように認証を行うのか、権限をどう分けるのか、退会・解約後のデータをどう扱うのかといった点も確認しておくと安心です。
また、個人情報や機密情報を扱うサービスでは、運用ルールや保守体制も含めて検討する必要があります。
SaaS開発会社を選ぶときは、初期開発だけでなく、リリース後の保守や改善に対応できるかを必ず確認しましょう。
SaaSは長期運用が前提のため、公開後に不具合修正、機能追加、セキュリティ更新、問い合わせ対応、サーバー監視などが必要になります。
保守体制が弱い会社に依頼すると、リリース後の改善が進まず、ユーザーからの要望に対応できない可能性がありますが、継続的に相談できる会社であれば、顧客の反応を見ながらサービスを改善しやすくなります。
見積もりを比較するときは、初期費用だけでなく、月額保守費用、対応範囲、緊急時の対応、追加開発の進め方まで確認することが大切です。
SaaS開発では、見積もり金額だけで会社を選ぶのは危険です。安く見える見積もりでも、要件定義、テスト、管理画面、セキュリティ、保守、追加開発が含まれていない場合があります。
また、初期費用を抑えるために設計を簡略化しすぎると、後から機能追加や改修を行う際に大きなコストがかかることがあります。SaaSは継続的に改善していくサービスだからこそ、初期開発費と長期的な運用コストを合わせて判断する必要があります。
比較する際は、何が見積もりに含まれているのか、どこから追加費用になるのか、リリース後の対応はどうなるのかを明確にしておきましょう。
SaaS開発では、機能を作るだけでなく、継続的に利用される仕組みを作ることが重要です。ユーザー管理、権限管理、課金、契約、管理画面、セキュリティ、保守運用まで含めて設計できるかどうかが、サービスの成長に大きく関わります。
SaaS開発会社を比較するときは、開発実績だけでなく、事業モデルを理解し、要件定義から相談できるかを確認しましょう。特に、サブスク型サービスでは、料金プランや契約管理、運用フローまで含めた設計が必要になります。
見積もりを比較する際は、初期開発費だけで判断せず、保守費用、追加開発費、インフラ費用、運用負荷も含めて考えることが大切です。安く作れても、後から改修しづらい構造になってしまうと、結果的にコストが高くなることがあります。
この記事では後ほど、SaaS開発やサブスク型サービス構築に強い企業を紹介します。会社紹介では、各社の公式情報や公開されている実績をもとに、特徴・強み・事業内容を整理し、読者が比較しやすい形で掲載します。
SaaS開発会社へ相談する前に、誰に向けたサービスなのか、どの業務を解決するのか、どの機能が最初に必要なのか、どのように課金するのかを整理しておくと、打ち合わせがスムーズになります。
要件が完全に固まっていない段階でも、SaaSに強い開発会社であれば、事業構想を開発可能な形に落とし込む支援ができます。サブスク型サービスを成功させるためには、企画段階から開発・運用・改善まで見据えて相談できる会社を選ぶことが大切です。
セルバは、ポータルサイト構築〜公開後の改善まで一気通貫でサポート。
会員数100万人・月売上9億円規模の運用ノウハウをもとに、集客・問い合わせ増まで見据えて設計します。
※AI活用(検索/レコメンド/運用自動化)やAWSなどインフラもまとめて相談OK。
まずは概算・要件整理からOK。
無料で方向性をご提案します。