SAPの画面が使いにくい問題は外側で解決できる？現場向けの入力画面・モバイルアプリをSAPの外で作った公開事例15件を調査しました
こんにちは。セルバの中山です。
SAPは機能が豊富な一方で、「入力項目が多い」「スマホで使いにくい」「現場向けにもっとシンプルにしたい」と感じるケースもあります。
そこで今回は、SAPの外側に入力画面やモバイルアプリを作った公開事例を15件調査しました。この記事では、どんな業務で外部画面が使われているのか、SAPとどう連携しているのか、どのような開発手法が採用されているのかを事例ベースで整理します。
「現場がSAPを触ってくれない」は、SAPを直さなくても解決する
こんにちは。セルバの中山です。
SAPを入れた会社で必ずと言っていいほど出る声が、「画面が分かりにくい」「入力項目が多すぎる」「倉庫や工場でパソコンの前に座っていられない」というものです。基幹システムとしてのSAPは会計や在庫の「正しい記録」に強い一方、現場の人が毎日触る画面としては、項目の多さと専門用語の壁があります。
これに対して、かつては「SAPの画面を自社向けに改造する(アドオン開発)」が定番でした。しかし2027年のSAP ECC標準サポート終了とS/4HANAへの移行が進むなかで、SAP自身が「本体は標準のまま保ち、追加機能は外側で作る」方針(Clean Core、Side-by-Side開発)を掲げています。SAPジャパンの公式ニュースにも「ERPコアをクリーンに保つ。その目標実現のためにSAP BTPによるSide-by-Side開発を推進する日立ハイテク」という事例記事があるほどで、「使いにくい画面は、SAPの外に作って直す」が今の主流になっています。
この記事では、現場向けの入力画面・モバイルアプリ・承認画面・取引先向け画面をSAP本体の外側に作り、SAP(ECCまたはS/4HANA)とつないだ国内の公開事例15件を、企業のプレスリリースとベンダーの公式事例ページから集め、「何を作ったか」「どの基盤で作ったか」「どんな効果が公表されているか」で整理しました。結論を先に言うと、15件のうち8件はローコードやワークフロー製品で画面を作り、3件は連携基盤を併用、SAP純正の外側基盤(BTP)で作ったのは1件。そして「アドオンや本体改修を避ける」ことを理由に挙げた事例が4件ありました。
「外側で作る」には4つのやり方がある
事例を読むと、SAPの画面問題への対処は次の4タイプに分かれます。
- 承認・伝票入力の画面を外に作る
経費精算、支払申請、伝票起票のように「入力して承認を回してSAPに登録する」業務を、ワークフロー製品やローコードで作った画面に置き換え、承認が終わった結果だけをSAPに書き込むやり方。最も件数が多いタイプです。 - 現場の端末アプリ・実行システムを外に作る
倉庫のハンディ端末、工場の製造実行システム(MES)、現場担当者の入力アプリなど、パソコンの前に座らない人向けの画面を別に作り、SAPと同期させるやり方。 - 取引先・営業向けの画面を外に作る
販売店の受発注サイト、営業ポータルなど、社外や営業部門がSAPを直接触らずに済む窓口を作るやり方。 - 画面は作らず、SAPの画面にガイドを重ねる
画面そのものは変えず、操作ナビゲーションを重ねて迷いを減らすやり方。開発なしで始められる一方、入力項目の多さ自体は変わりません。比較のために3件入れています。
事例を読むときの5つの軸
- 何を作ったか:入力画面か、承認フローか、モバイル端末アプリか、社外向けサイトか。
- 誰のためか:経理・営業事務か、倉庫・工場の作業者か、販売店・取引先か。
- どの基盤で作ったか:ローコード製品、ワークフロー製品、連携基盤、SAP純正の外側基盤(BTP)、独自開発。
- SAPとどうつないだか:公式事例で接続方式(BAPI/RFC、OData、APIなど)まで書いてあるかどうか。
- 効果が数字で出ているか:時間削減、リードタイム短縮、拠点数など。
調査方法と集計結果:15件中8件がローコード・ワークフロー製品
本記事の情報は2026年9月21日時点の各社プレスリリース(PR TIMES含む)、ベンダー公式の導入事例ページ、Microsoft・SAPの公式ドキュメントに基づきます。対象は、SAP(ECCまたはS/4HANA)と接続していることが公式に書かれていて、現場・営業・取引先向けの画面やアプリをSAP本体の外に作った国内事例です。経営層向けの分析ダッシュボードのみの事例、SAP連携の記載がない現場アプリ事例(花王、三菱ケミカルグループ、スズキのPower Apps事例など)は対象外とし、末尾に記載しました。海外事例は参考として1件だけ末尾で触れています。SAPジャパンの公式ニュース記事とSAP公式ヘルプは取得できなかったため、記事タイトルの確認と各社プレスリリースで補っています。
- 作った画面の種類:承認・伝票入力6件、現場端末・実行システム3件、取引先・営業向け3件、画面ガイド3件
- 使った基盤:ローコード・ワークフロー製品8件(OutSystems、ServiceNow、Pega、WebPerformer×2、intra-mart×2、kintone)、連携基盤ASTERIA Warpの併用3件、SAP純正の外側基盤(BTP)1件、SAP Fiori技術で作った独自端末アプリ1件、画面ガイド製品3件
- S/4HANAとの接続を明記:7件(東京エレクトロン、川崎重工業、三洋化成工業、ミドリ安全、Mipox、東ソー、富士通/Ridgelinez)
- 「アドオンや本体改修を避ける」ことを理由に明記:4件(東京エレクトロン、科研製薬、ソディック、ナブコドア)
- 効果を数字で公表:5件(三菱重工パワーインダストリー 年1,827時間+625時間削減、川崎重工業 リードタイム3〜4割削減、コスモ石油 業務負荷約4割低減、Mipox 2か月で本番稼働、東ソー 年約2.3万件の登録業務が対象)
- SAPとの接続方式(BAPI/RFC/API等)を明記:3件(講談社 BAPI、大手卸売業 API、三菱重工パワーインダストリー 連携基盤経由)
接続方式まで公開している事例は3件だけで、多くの事例は「連携した」とだけ書いています。ただし基盤側の公式資料には方式が書かれており、たとえばMicrosoftはPower PlatformのSAP ERPコネクタについて「SAP ERP コネクタは、ECC および S4/HANA のバージョンで検証されています」「RFC プロトコル上で SAP と通信します」と明記しています。つまり、外側に画面を作ってSAPにつなぐ技術は、ECCでもS/4HANAでも公式にそろっているということです。
15件の一覧
タイプA「承認・伝票入力の画面を外に作る」(6件)、タイプB「現場の端末アプリ・実行システムを外に作る」(3件)、タイプC「取引先・営業向けの画面を外に作る」(3件)、タイプD「画面は作らずガイドを重ねる」(3件)。
- 東京エレクトロン(半導体製造装置/A):伝票申請Web・承認ワークフロー・SAPデータレポート/OutSystems/S/4HANA/構築:電通国際情報サービス/効果:定性
- 川崎重工業(重工業/A):経理伝票の起票〜決裁のワークフロー、70以上の業務プロセスへ展開/ServiceNow/S/4HANA/効果:リードタイム3〜4割削減
- 大手卸売業(社名非公開)(卸売/A):支払業務フロー(起案・承認・経理点検)/Pega Platform/SAPとAPIで相互連携/構築:コムチュア/効果:定性
- 科研製薬(製薬/A):経費精算ワークフロー/WebPerformer/SAP/理由:「SAPの基本機能では実現困難な独自要望を外部アプリとして構築」/効果:定性
- 講談社(出版/A):原稿料支払・仮払・出張精算などの電子伝票承認/intra-mart/SAP ERP(BAPI経由)/効果:定性
- 三洋化成工業(化学/A):ワークフローシステム・物流管理システム/intra-mart/S/4HANA/構築:NTTデータ関西/効果:定性
- Mipox(精密研磨/B):倉庫業務用ハンディ端末アプリ(Android端末)/SAP Fiori技術の独自テンプレート/SAP ERP・S/4HANA/構築:クレスコ・イー・ソリューション/効果:2か月で本番稼働、取込エラー皆無
- ソディック(工作機械/B):SAPと連携する製造実行システム(MES)を内製/WebPerformer/SAP/効果:アドオン極小化、運用コスト削減
- 三菱重工パワーインダストリー(製造/B):不適合対策費管理・電帳法対応の現場入力/kintone+ASTERIA Warp/SAP受注管理と連携/構築支援:アイ・エス・アイソフトウェアー/効果:年1,827時間+625時間削減
- ミドリ安全(製造・販売/C):全国200拠点以上の営業担当者向け「新営業ポータル」/SAP BTP/S/4HANA/構築:日立製作所/効果:定性
- アネスト岩田(コンプレッサ製造/C):販売店向けサイト(受発注・修理依頼)/ASTERIA Warp/SAP等複数システムと連携/構築:パナソニック インフォメーションシステムズ/効果:定性
- ナブコドア(自動ドア/C):フロント業務ワークフロー・Web受注・コールセンターをサブシステム化/ASTERIA Warp/SAP基幹刷新に伴う周辺連携/構築:SCSK/効果:基幹改修なしで改修可能
- 東ソー(化学/D):S/4HANAのWBS登録画面に操作ガイド/テックタッチ/S/4HANA/効果:年約2.3万件の登録業務が対象
- コスモ石油(エネルギー/D):SAP Ariba(購買)の画面に入力誘導・マニュアル表示/テックタッチ/SAP Ariba/効果:業務負荷約4割低減
- 富士通(Ridgelinez先行導入)(ITサービス/D):S/4HANA画面に操作ナビゲーション、外部委託の代行入力者向け/テックタッチ/S/4HANA/効果:定性(習熟が早い)
※「定性」は効果が文章で書かれ、数値の公表がないことを意味します。「SAP」とだけある事例は、公式資料にバージョン(ECC/S/4HANA)の記載がなかったものです。
タイプA「承認・伝票入力の画面を外に作る」(6件)
最も件数が多いタイプです。共通するのは「入力と承認はSAPの外で済ませ、確定した結果だけをSAPに登録する」という構造で、現場はSAPの画面を一度も開きません。ワークフロー製品やローコード製品を使う例が多く、承認ルートの変更も外側で完結します。
東京エレクトロン(OutSystems)
基幹システムをS/4HANAで刷新した際、「刷新に伴うビジネスプロセスや業務環境への影響を吸収する『周辺システム』の開発にあたり、ローコード開発ツールである『OutSystems』を採用した」事例です。作ったのはSAPデータレポート、伝票申請Web、承認ワークフローの3つで、「伝票申請Webでは、必要な情報をひとつの画面に入力すれば、決済権限に応じた承認ワークフローからSAPへの登録までの一連の処理が自動的に行われます」と説明しています。共通機能はPoCを含め約半年で完成。構築は電通国際情報サービス(現・電通総研)。数値効果の記載はなく、「業務効率の改善に大きく貢献」としています。
出典:東京エレクトロン様 導入事例(OutSystems公式)
川崎重工業(ServiceNow)
経理伝票の起票から承認・決裁までをServiceNow上のワークフローに置き換え、「Now PlatformとSAP S/4HANAを連携させ」た事例です。本社経理部門から始めて2021年5月に本番稼働し、70以上の業務プロセスに展開。効果は「起票から承認、決裁までのリードタイムは3〜4割削減」、新しいワークフローは「最速1週間で運用を開始可能」と公表しています。接続方式の記載はありません。
出典:川崎重工業株式会社 導入事例(ServiceNow公式PDF)
大手卸売業(Pega Platform、コムチュア構築)
社名は非公開ですが、「SAPとPega PlatformをAPIにて相互連携」し、「営業部門の起案・承認から経理部門の点検業務までをPega Platformにて一元管理」した支払業務フローの事例です。メールの自動通知で承認・確認を回します。効果は「申請手続きのスピードが上がった」「支払業務のボトルネックを特定し、具体的な業務効率化対応策を計画することが可能になった」と定性的です。接続方式を「API」と明記している数少ない事例です。
出典:卸売業 Pega Platform導入事例(コムチュア公式)
科研製薬(WebPerformer)
メインフレームからSAPへ移行する際、経費精算ワークフローをキヤノンITソリューションズのローコード製品WebPerformerで作った事例です。公式事例は「SAPの基本機能では実現困難な独自要望の業務を外部アプリケーションとして構築」と、外側で作った理由を明確に書いています。狙いはカスタマイズ・アドオンの極小化と開発工数の削減で、数値の記載はありません。
出典:科研製薬株式会社 導入事例(キヤノンITソリューションズ公式)
講談社(intra-mart)
会計システムをSAP ERPへ移行するにあたり、原稿料支払・仮払・出張精算などの伝票承認をintra-martの電子ワークフローで作った事例です。SAPとは「SAP XI・BAPIインターフェース経由」で連携と、接続方式を書いています。効果は「ERPの短期導入を成功させた」との記述で、数値はありません。日付の記載がなく、ECC世代の事例と考えられるため、現在の構成は変わっている可能性があります。
三洋化成工業(intra-mart、NTTデータ関西構築)
S/4HANAへの移行に合わせ、複雑な業務フローをintra-martのワークフローシステムや物流管理システムとして外側に作った事例です。「ワークフローシステム統合で利便性・保守性の向上を実現」とし、ローコードにより「継続的な改修に伴う影響範囲の容易な把握」ができるとしています。数値効果の記載はありません。
出典:三洋化成工業株式会社 事例(intra-mart公式 2024/4/9)
タイプB「現場の端末アプリ・実行システムを外に作る」(3件)
倉庫や工場のように、パソコンの前に座らない人の画面を作るタイプです。ハンディ端末やタブレットで動き、バーコードの読み取りや実績の入力をその場で済ませて、SAPには裏で同期します。効果を数字で公表している事例がこのタイプに集まっているのが特徴です。
Mipox(SAP Fiori技術の独自端末アプリ、クレスコ・イー・ソリューション構築)
精密研磨メーカーのMipoxが、倉庫業務用のハンディ端末アプリをAndroid端末(パナソニックTOUGHPAD)向けに作った事例です。SAPの画面技術Fioriを使った独自テンプレートで、SAP本体の画面ではなく端末用の別アプリとして構築。「プロジェクト開始から2ヶ月で本番運用開始」「バーコード読み取りエラーやERPへの取り込みエラー等トラブルは皆無」「予定通り2日で作業が終了し、生産ラインを止める期間が大幅に短縮」と公表しています。2016年の事例で、SAP ERP・S/4HANAの両方に対応するとしています。
出典:Mipox ハンディ端末アプリ導入(PR TIMES 2016/7/19)
ソディック(WebPerformer、内製)
工作機械メーカーのソディックが、「SAPと連携する生産実行システム(MES)」をWebPerformerで内製した事例です。2011年にSAPを導入し、製造現場の実行管理はSAPのアドオンではなく外側のMESで担う構成。公式事例は「短期間にSAPとの連携に優れたMESを実現」「SAPアドオン開発を極小化」「運用コスト削減」としています。数値の記載はありません。
出典:株式会社ソディック 導入事例(キヤノンITソリューションズ公式)
三菱重工パワーインダストリー(kintone+ASTERIA Warp)
15件の中で最も効果の数字が具体的な事例です。不適合対策費の管理と電子帳簿保存法対応の現場入力をkintoneで作り、連携基盤ASTERIA Warpでコストデータ(SQL Server)と紐づけ、SAP受注管理システムで生成された受注伝票PDFをBoxに自動格納する構成。効果は「1,827時間/年の工数削減」(不適合管理の自動化)と「625時間/年の作業工数削減」(Box自動格納)。導入支援はアイ・エス・アイソフトウェアー。2025年12月公開の新しい事例です。
出典:三菱重工パワーインダストリー株式会社 導入事例(アステリア公式)
タイプC「取引先・営業向けの画面を外に作る」(3件)
社外の販売店や、拠点が多い営業部門のために窓口を作るタイプです。SAPを直接触らせない設計なので、SAPのライセンスや教育の問題も避けられます。
ミドリ安全(SAP BTP、日立製作所と共同開発)
15件で唯一、SAP純正の外側基盤BTPで作った事例です。「SAP S/4HANAや周辺システムに蓄積されたデータをSAP BTP上で一元化」した「新営業ポータル」を、全国200拠点以上の営業担当者向けに構築。日立製作所との共同開発で、2026年3月の発表では「SAP Appreciation for Partner Excellence 2026」に選ばれたとしています。数値効果の記載はありません。
出典:ミドリ安全 新営業ポータル(PR TIMES 2026/3/11)
アネスト岩田(ASTERIA Warp、パナソニック インフォメーションシステムズ構築)
コンプレッサ・スプレーガンメーカーのアネスト岩田が、「販売店様向けサイト」を連携基盤ASTERIA WarpでSAPなど複数システムとつなぎ、販売店が受発注や修理依頼をサイト上でできるようにした事例です。効果は「利便性とペーパーレス化を促進」「ビジネススピードを向上」と定性的。2024年3月の発表です。
出典:アネスト岩田 ASTERIA Warp導入(PR TIMES 2024/3/29)
ナブコドア(ASTERIA Warp、SCSK構築)
自動ドアのナブコドア(ナブテスコグループ)が、SAPの基幹刷新にあたり、フロント業務ワークフロー、Web受注、コールセンターなど「SAP標準フローに合わない業界特有の商習慣部分をサブシステム化」して連携した事例です。疎結合にしたことで「基幹改修なしで迅速なシステム改修が可能」になり、月間約20件のデータ抽出依頼にも「欲しい時に欲しいデータを必要な形式で」対応できるとしています。2017年の事例です。
タイプD「画面は作らず、SAPの画面にガイドを重ねる」(3件)
比較のために入れた、開発をしない選択肢です。SAPの画面はそのままに、操作ナビゲーションを重ねて「どこに何を入れるか」を案内します。入力項目の多さは変わらないので、「迷い」は減っても「手間」は減りにくいという違いがあります。
東ソー(テックタッチ)
S/4HANAのプロジェクト管理領域で、「年間約2.3万件にのぼるプロジェクト管理におけるWBS登録業務」を対象に、画面上でリアルタイムに操作をガイドするテックタッチを採用。「操作マニュアルの検索時間削減や、入力ミスの防止」を期待するとしています。2026年5月の発表で、効果の数値はまだ公表されていません。
出典:東ソー、SAP S/4HANAの利用定着に向けテックタッチを採用(PR TIMES 2026/5/14)
コスモ石油(テックタッチ)
調達・購買のSAP Aribaで「入力項目が多く、購買部門や要請部署従業員における作業負荷が高い」ことから、画面に入力誘導とマニュアル表示を重ねた事例です。対象は購買部門、工場や製油所の要請部署、取引先。効果は「約4割程度のアンケート結果平均の業務負荷が低減され、購買部門への問合せも軽減しました」と数値で公表しています。
出典:コスモ石油 SAP Aribaにテックタッチを導入(PR TIMES 2024/4/22)
富士通(Ridgelinez先行導入、テックタッチ)
富士通グループのRidgelinezにS/4HANAを先行導入した際、本体は変えずに画面上のナビゲーションを付加し、代行入力を担う外部委託先の利用者の習熟を支援した事例です。利用者の声として「ガイド(ナビゲーション)があるおかげで習熟が早い」「迷う時間を無くせる」を公表。2021年の事例で、数値効果の記載はありません。
出典:富士通(Ridgelinez)へのテックタッチ導入(PR TIMES 2021/8/19)
状況別に、どのやり方が合うか
- 経費精算や支払申請の画面が現場に不評:タイプA。承認が絡む業務は、ワークフロー製品やローコードで外に作るのが最も事例が多く、川崎重工業のように「リードタイム3〜4割削減」まで出ています。SAPには確定データだけを書き込むので、SAP側の改修はほぼ要りません。
- 倉庫や工場でパソコン入力ができない:タイプB。ハンディ端末やタブレット向けの別アプリを作り、SAPに同期させます。Mipoxのように2か月で稼働した例、三菱重工パワーインダストリーのように年間2,400時間以上の削減を出した例があります。
- 販売店や営業がSAPを触りたがらない:タイプC。社外向けサイトや営業ポータルを作れば、SAPのライセンスと教育の問題も一緒に解決します。
- 開発の予算も時間もない、まず迷いを減らしたい:タイプD。画面ガイドは開発なしで始められ、コスモ石油は負荷4割減を出しています。ただし入力項目の多さは変わらないので、「手間」が問題なら結局タイプA〜Cに進むことになります。
- S/4HANA移行と同時に進めたい:東京エレクトロン、三洋化成工業、ナブコドアのように「移行に伴う影響を周辺システムで吸収する」形が定番です。移行プロジェクトの中で「本体に残す・捨てる・外に出す」を決めるときに、外に出す先を用意しておくと移行が軽くなります。
どのタイプでも、公表されている効果はほぼ「入力・承認の時間」に関するもので、「SAPそのものを変えずに現場の時間を減らした」という点が共通しています。
パッケージや基盤だけでは足りないケース
15件の事例が使った基盤(ローコード、ワークフロー、連携基盤、BTP)は、いずれも「画面を作る」「SAPにつなぐ」道具としてはそろっています。一方、事例を読むと、次の部分は各社が自社の業務に合わせて作り込んでいることが分かります。
- 自社の承認ルールをそのまま画面に載せる。東京エレクトロンの「決裁権限に応じた承認ワークフロー」のように、金額や部門で承認者が変わるルールは業務ごとに設計が必要で、基盤の標準機能では足りません。
- SAPと外側の画面でデータの整合を取る。外で入力した内容をいつSAPに書き込むか、SAP側で変更があったときにどう戻すか、二重登録をどう防ぐかは、接続方式(BAPI/RFC、OData、API)の選択も含めて設計する部分です。
- 業界特有の商習慣を外側に持つ。ナブコドアの「SAP標準フローに合わない業界特有の商習慣部分をサブシステム化」のように、標準に合わせられない業務ほど外側の作り込みが大きくなります。
- 現場端末の使い勝手を現場に合わせる。手袋で操作する、暗い倉庫で読む、電波が弱い場所で使う、といった条件は基盤の標準画面では吸収できず、端末アプリ側の設計になります。
- 周辺システムが増えたあとの全体管理。外側に作るほど周辺システムは増えます。三洋化成工業が「継続的な改修に伴う影響範囲の把握」を挙げているように、どこに何があるかを管理する仕組みも自社で持つことになります。
こうした部分は、既製の基盤を「画面と接続のエンジン」として使い、自社の承認ルール、データの整合、現場の使い勝手を業務に合わせて作る、という形で解決されています。パッケージと個別開発は二者択一ではなく、組み合わせるものだと考えると選択肢が広がります。
まとめ:SAPの画面は「直す」より「外に作る」が主流になっている
現場向けの画面をSAPの外に作った国内の公開事例15件を見ると、承認・伝票入力(6件)、現場端末・実行システム(3件)、取引先・営業向け(3件)のいずれも、SAP本体には手を入れず、外側の画面で入力と承認を済ませて結果だけをSAPに登録する構造でした。効果を数字で出している事例はリードタイム3〜4割削減、年間2,400時間以上の削減、2か月での稼働など、いずれも「現場の時間」に関するものです。「アドオンを避ける」を理由に挙げた事例が4件あり、SAP自身のClean Core方針とも一致しています。
そして、承認ルール、SAPとのデータ整合、現場の使い勝手といった部分は、どの基盤を選んでも自社に合わせて作ることになります。
セルバは、業務システムと生成AIを企業ごとに個別開発している会社です。SAPの外側に現場向けの入力画面やモバイルアプリを作り、SAPのAPIと最小限の接続でつなぐ、自社の承認ルールを画面に組み込む、伝票や図面の読み取りに生成AIを組み合わせて入力そのものを減らす、といった「SAP本体を変えずに現場の手間を減らす」開発を、小さく作って試すところから伴走します。
「アドオンで作るか外で作るか決めかねている」という段階からのご相談も歓迎です。
