大手エージェントが言えない本音を、言います。——55業種・企業人事歴10年超のプロが立ち上げた「納得キャリアエージェント」とは！？

「転職したい気持ちはあるけど、本当にこの選択でいいのか分からない」——そんな迷いを抱えたまま、とりあえずエージェントに登録して大量の求人を送りつけられた経験はありませんか？

株式会社アイランド・ブレインでバックオフィス責任者・人事責任者を長年務めてきた西山友浩さんは、企業人事として数多くの転職エージェントと向き合う中で、業界の「数打ちゃ当たる」体質に強い違和感を覚えてきました。

その原体験から生まれたのが、新サービス「納得キャリアエージェント」。適性診断×企業人事目線で、あなたの人生における仕事の位置づけから一緒に考えてくれる、まったく新しいキャリア支援のかたちです。

プロフィール紹介

西山 友浩さん
株式会社アイランド・ブレイン バックオフィス責任者・人事責任者。フランチャイズ居酒屋チェーンで店長・エリアマネージャーを経験後、アイランド・ブレインに入社。バックオフィス全般・経理・人事・採用・広報など幅広い領域を担う傍ら、キャリア迷子の解消をミッションに掲げた新サービス「納得キャリアエージェント」を立ち上げ。

23期・4500社・120,000件以上の商談実績 ── 株式会社アイランド・ブレインとは

ーまず、アイランド・ブレインはどんな会社ですか？

名古屋を本社に置く営業代行会社です。今年6月で創業23期目を迎え、これまでIT・建設・塗装・人材など55業種・4,500社以上と取引し、120,000件以上の商談を提供してきた実績があります。B2Bの初期アプローチ（リード獲得）を専門とする会社で、様々な業種のビジネス現場と深く関わってきました。

株式会社アイランド・ブレインの概要

名古屋本社の営業代行（初期アプローチ・リード獲得）専門会社。創業23年、55業種・4,500社・120,000件超の商談実績を誇る。今回紹介する「納得キャリアエージェント」は、同社バックオフィス責任者の西山さんが立ち上げた新サービス。

「数打ちゃ当たる」に、ずっと違和感があった ── サービス誕生の原点

ーなぜ転職エージェントのサービスを立ち上げようと思ったのですか？

アイランド・ブレインの人事責任者として長年採用に携わる中で、転職エージェントから紹介される求職者と、当社が本当に求めているターゲット像が大きくずれているケースをたくさん目にしてきました。

なぜそうなるのかを考えたとき、特に大手エージェントほど条件だけで機械的にマッチングして、とにかく応募させる「数打ちゃ当たる作戦」になっていると感じていました。求職者の思考性や、その人が実際に活躍できる環境かどうかよりも、内定が出ることが優先されてしまっている。

分かりやすい例で言うと、施工管理の求人は転職エージェント界隈でブームになっていて紹介しやすいんです。でも施工管理って、現場の職人さんとのコミュニケーション能力や体力・精神的なタフさが問われる仕事で、誰にでも向いているわけじゃない。

それなのに明らかに向いていない人を送り込まれて、その方が泣きながら辞めていく——そういう現実を何度も見てきました。「それなら自分がエージェントになればいい」、その一言がすべての出発点です。

赤字店舗を黒字化した元店長が、なぜ人事のプロになったのか ── 西山さんのキャリアストーリー

ーここまでどんなキャリアを歩んでこられたのか教えてください。

新卒でフランチャイズの居酒屋チェーンに入りました。もともと独立志向が強くて、飲食業は早い段階で店長を任せてもらえる——つまり経営を学びやすいと思ったからです。

ただ、最初に配属されたのが、立地も最悪で万年赤字の田舎の店舗でした。売上を上げようにも集客が見込めない場所なので、「コストを落とすしかない」という発想で人件費・原価の管理を徹底的に分析し、なんとか黒字化まで持っていきました。この経験が、後のバックオフィス業務で活きることになります。

飲食で3年、店長からエリアマネージャーまで経験したところで「なんとなく飲食業界の限界が見えた」と感じました。でも、独立しようにも飲食のことしか知らない。料理が特別好きなわけでも、外食が好きなわけでもなかったので、飲食での独立には魅力を感じられなかった。

そんな時に出会ったのがアイランド・ブレインの求人です。「55業種のお客様と関わることで、様々な業界のことを学べる」というフレーズに惹かれて入社を決意。入社のタイミングで「独立志向があります」と代表に宣言した上での入社でした。

最初は電話でアポ取りをする営業メンバーとして入りましたが、半年ほど経った頃にバックオフィスを担当していた方が退職することになり、消去法で白羽の矢が立ちました。社内整備・経理・採用・人事・広報・グループ会社のバックオフィスと領域を広げながら、特に人事の現場で「キャリアに迷っている人たちに何かできないか」という思いが強くなり、今年、納得キャリアエージェントの立ち上げに至りました。

「消去法でバックオフィスへ」——これって、キャリアの偶然じゃない？

赤字店舗でコスト管理を極めた飲食時代、ゴリゴリの営業会社で唯一「細かい調整ができる人間」として抜擢されたバックオフィス時代——西山さん自身のキャリアも、決して計画通りではありませんでした。「キャリアに正解はない。でも、その人に合った道は必ずある」という言葉には、自らの経験が滲んでいます。

適性診断×企業人事目線 ── 納得キャリアエージェントが選ばれる3つの理由

ー他のエージェントとの違いを教えてください。

納得キャリアエージェントが選ばれる3つの理由

① 適性診断を実施して「本当に合う仕事」を客観的に見極める
面談だけではなく適性診断ツールを活用。「自分では営業職が向いていると思っていたけど、実は別の職種の方が合っている」という気づきを客観的なデータから提供します。他のエージェントから驚かれるほど、珍しい取り組みです。

② 求人の提案数より「マッチングの質」を重視
大量の求人を送りつけるのではなく、本当に合う求人だけを厳選してご紹介。場合によっては「今は転職しない方がいい」「ハローワークや直接応募の方が合っている」とはっきりお伝えすることもあります。

③ 企業人事目線で選考対策ができる
長年、企業の採用担当として面接・キャリア相談を重ねてきた経験から、「企業側が何を見ているか」を知った上でのサポートが可能。履歴書・面接対策も、面接官の視点からアドバイスします。

「転職したいかどうかも分からない」、そんな人こそ来てほしい ── サービスの使い方

ーどんな人がこのサービスを使うべきですか？

20代〜30代中盤の方が中心です。業種はさまざまですが、共通しているのは「今の仕事を頑張りたいけど、なんか違う気がする」という感覚を持っている方。転職を決意している必要はまったくありません。

面談の回数も決まっていないので、まず「今の仕事、続けるべきか辞めるべきか」という段階から話せます。面談を重ねる中で、「あなたの今の状況なら転職しない方がいい」とお伝えすることもありますし、「エージェント経由より直接応募の方が合っている」と案内することもあります。求職者の利益を最優先に、包み隠さずお話しするスタンスを大切にしています。

費用は一切かかりません。転職エージェントの仕組みと同様に、入社が決まった後に企業側からご報酬をいただく形になっています。

こんな方におすすめです

・今の仕事に違和感があるけど、転職すべきか分からない20〜30代
・どんな仕事が自分に向いているか分からない
・大量の求人を送りつけられることなく、じっくり相談したい
・自分の強み・適性を客観的に整理したい
・転職活動の軸が定まらず、キャリアの方向性に迷っている
※対応エリア：東名阪を中心に全国対応可能／求人は全職種・全業種（営業職は特に得意）

仕事は「幸せな人生のための一部」 ── 西山さんが伝えたいこと

ー読者へのメッセージをお願いします。

仕事は幸せな人生を歩むための一部です。必ずしも仕事にやりがいを求めなくていい。大切なのは、あなたの人生における仕事の位置づけを自分自身が理解した上で、その基準で仕事を選ぶことだと思っています。

「こういう仕事がしたい」と決まっている人はもちろん、「そもそも何をしたいか分からない」「今の仕事を続けるべきか、そこから考えたい」という人にこそ、ぜひ一度話しかけてほしい。キャリアに迷っている方が一人でも減るよう、一緒に考えていきます。

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