子育てしながら未経験からIT業界へ。ダブルスタンダード制度で広がるキャリアの可能性

「AIに仕事を奪われるのではなく、AIに任せられることは任せ、人間にしかできないことに時間を使う」——そう語るのは、「勝て日本中小企業！」を掲げ日本のWebを健全化する会社・株式会社ガーディアンでコーポレート管理本部（人事）と経営管理DX本部を兼任する諸隈ゆきこさんです。子育てをしながら未経験からIT業界に飛び込み、今では社内のAI活用推進を任されるまでに成長した諸隈さんに、入社のきっかけや会社の制度、AI時代に求められる人材像を伺いました。

プロフィール紹介

諸隈 ゆきこさん
株式会社ガーディアン コーポレート管理本部／経営管理DX本部。短大卒業後、鉄道関係・観光関係の仕事を経て、出産後は家具屋でパート勤務。IT業界未経験でガーディアンにアシスタントとして入社し、現在はダブルスタンダード制度のもと人事とDXの2部署を兼任している。

「勝て日本中小企業！」を掲げる ── 株式会社ガーディアンとは

ーまず、ガーディアンがどんな会社か、どんなサービスを提供しているか教えてください。

株式会社ガーディアンは、「勝て日本中小企業！」という強いミッションのもと、日本のWebを健全化することを目標としている会社です。具体的には、全国の中小企業様向けにWebサイト制作やWebコンサルティング、そしてサブスク型ホームページサービス『SCSC』の提供を行っています。

Web業界は「作って終わり」になってしまうことも少なくないのですが、私たちは勝てるサイトを提供して、勝ち続けるための伴走型支援を行っているのが特徴です。また最近は「WAHMS(ワムス)」という誰でも無料で参加できる学校を開催しています。講師は弊社社長の青山で、みんながWebで勝っていただけるなら、と惜しみなくノウハウをお伝えしています。

株式会社ガーディアンの主な事業領域

全国の中小企業向けWebサイト制作・Webコンサルティング、サブスク型ホームページサービス「SCSC」の提供、無料のWeb学校「WAHMS」の運営。「勝てるサイトをつくって終わり」ではなく、勝ち続けるための伴走型支援を強みとしています。

人事×DX、2つの顔で働く ── ダブルスタンダード制度

ー普段はどんなお仕事をされているのでしょうか？

私はコーポレート管理本部と経営管理DX本部という2部署に所属しています。コーポレート管理本部ではいわゆる人事として、採用活動から入社後のオリエンテーション、育成、現メンバーのフォローまでを担当。「ガーディアンのカルチャーにマッチする人材を見つけ、その人が最も輝ける環境を作る」のが私のミッションで、日々「人」と向き合う仕事をしています。

もう一つの経営管理DX本部では、主に社内インフラの整備・管理や、さまざまな業務・管理シートをAIを使って自動化しています。ここでのミッションは「社内のみんなが過ごしやすく、安心して、いかに効率よく働ける環境を作るか」です。

私たちガーディアンでは、全員がAI時代に必要とされる人材であり続けること、各職種のこの先のキャリアを確かなものにすることを目的に、ダブルスタンダードという制度を採用しています。一つの部署だけに所属するのではなく、専門性を高めながら新しいスキルも身につけられるように、自分の可能性を広げられる環境が提供されているんです。

子育て中・未経験でも大丈夫 ── ガーディアンとの出会い

ー入社した理由を教えてください。

以前は別のところでパートをしていたのですが、毎日同じことの繰り返しで、これから自分はどう成長できるだろうか、子どもに母としてカッコいい姿を見せるにはどうしたらいいかと考えるようになり、転職活動を始めました。

子育て中だったので在宅勤務ができるなど自分の都合のよい条件を探して面接を受けていたのですが、小さい子を子育て中であることや実家が遠いことを話すと表情が曇る面接官が多く、たくさん落ちました。最後の望みでガーディアンを受けたところ、面接で今の上司である河原田さんが「お子さんいくつなの？子育て・未経験者大歓迎だよ！成長しよう」とポジティブな言葉をかけてくれました。IT業界はまったくの未経験でしたが、「私もやれるんだ」と思えて、内定後すぐに入社を決意しました。

ー皆さん、どんな経緯でガーディアンと出会う方が多いのでしょうか？

求人サイトから来る方もいますし、職場説明会や、インターン希望の学生向けの学校説明会から来る方もいます。私自身はIndeedなどの求人サイトを見ていて、色々な会社がヒットする中の一つがガーディアンでした。

正直に言うと、最初はちょっと不純な理由だったんです（笑）。子育てをしながら在宅で働きたい、給与もちゃんとしているところがいい、というところから検索していて、その中でガーディアンを見つけました。

でも面接を受けたら、印象がガラッと変わりました。「子育て中なんですね」と、お兄ちゃん・お姉ちゃんと話しているようなアットホームな雰囲気で、まるで会話をしているような面接だったんです。圧迫面接とは真逆で、「ここで働きたいな」と自然に思えました。それで入社を決めました。

ある1日のスケジュール

09:00｜出勤・朝礼
10:00｜部内連携やオリエンテーション
11:00｜人事としての採用活動や育成
13:00｜ランチ（出社の時はメンバーとランチ、在宅の時は夜ごはんをつくったりします）
14:00｜DX管理本部としての社内インフラやAIを使っての自動化
16:00｜社員との相談
17:30｜翌日のタスク整理・日報作成・夕礼

パソコンが苦手だった私が、AI活用を任されるまで

ー成長できているなと感じる部分を教えてください。

最初はアシスタントとして入社して、みんなのサポートに徹したり、お客様とのメールのやりとりを行ったりしていました。アシスタントをしている時は日々に追われていて、成長している実感はなかったのですが、今は部署を異動。ダブルスタンダードで2つの部署にいて、今までやったことのない業務にも難なく順応できていることが成長を感じるポイントです。

特に現在は会社のあらゆる業務におけるAI活用での自動化を担っており、パソコンが苦手だった自分がそんな風に皆に頼ってもらえるようになるなんて、入社当初は想像もしていませんでした。

ー社員目線で「うちの会社のここが好き」という部分を教えてください。

とにかく社員があったかい！これに尽きます。Zoomでしか顔を合わせることはないのに、リアルで会ったことがない人とも仲良しなんです。

実はうちの会社は、常にZoomをつけっぱなしにしているんです。事業所ごとに大きなビジョン画面があって、そこにZoomを映しているので「あの人は今あの事業所にいるな」と分かるようになっています。朝礼もZoomで行って、そこからブレイクアウトルームに分かれてそれぞれの仕事をする。画面も音声も常にオンにしていて、まるで横にいるような感覚で働けるんです。

直接会ったことが一度もない人がほとんどなのに、なぜかすごく信頼し合えている。この距離感の近さが、社員同士のあたたかさにもつながっているんだと思います。

あとは、子育てで柔軟なシフトが組めるのもありがたいです。急遽お迎えで早退しても部で助け合ってくれますし、嫌な顔をする人もいません。次に出勤した時には「大丈夫だった？」という声掛けが日常になっているので、子育てをしながらでも安心して働けます。

コツコツ努力が認められた「ガーディアン大賞」

毎月開催される全社会議では、会社に貢献した人を表彰する「ガーディアン大賞」という制度があります。諸隈さんはコツコツ努力を続けてきたことが認められ、銀賞を2ヶ月連続で受賞。一方で、変化のスピードが速い会社ならではの大変さも。少し前に決まったことが1週間後には変わっている——そんな状況に対応するのは、最初は難しかったものの、迷ったときは上司や社長自らが直接相談に乗ってくれたことが心強く、乗り越える支えになったといいます。

スポーツジム補助からシングルマザー手当まで ── 福利厚生

ーありがたいと感じる福利厚生や制度はありますか？

仕事以外の部分で助かっている制度としては、以下のようなものがあります。

＜正社員・パート共通＞
・資格手当
・日経新聞補助
・出社の場合、交通費を実費支給（上限2万円／月）

＜パート限定＞
・【出社勤務時】時給5％UP

＜正社員以外の非正規雇用＞
・リモートワークの場合、在宅勤務手当を支給（300円／日）

＜正社員向け福利厚生＞
・スポーツジム補助
・生理特別休暇
・勤続手当
・家族手当・シングルマザー手当
・住宅手当・転勤手当

「人とAIが最適に共存する組織」を目指して

ー社内でもAIは積極的に取り入れていますか？

はい、非常に積極的に取り入れています。どの部署でもAIを活用していますし、活用するようにと社長の青山さんからも言われています。私たちが大切にしているのは「AIに仕事を奪われる」のではなく、「AIに任せられることは任せ、人間にしかできないことに時間を使う」という考え方です。月に1回のAI勉強会では外部から講師をお招きして、社内でも継続的に学んでいます。

ー3年後、5年後どんな人物になっていたいですか？

「人とAIが最適に共存する、最強の組織」を創り上げる人事のプロになっていたいです。今後、業務の自動化はさらに進むと思いますが、だからこそ「この会社で働く意味」や「仲間との絆」といった人間的な部分の価値が高まると考えています。会社のミッションを体現し、社員全員が誇りを持って働ける環境を作りたいです。もしかしたら、良い意味で会社が別の可能性を見出してくれて、人事ではなくなっているかもしれませんが（笑）。

ーどんな人と一緒に働きたいですか？

「素直さ」と「変化を楽しめる心」を持っている人です。会社の変化スピードは凄まじいですが、それを「チャンス」と捉えてワクワクできる方。そして自分の成長だけでなく、チームや顧客のためにも情熱を持てる方と一緒に働きたいです。

AI時代に求められるスキル ── ガーディアンが現場で感じていること

① AIに任せる／任せない を判断する力
AIに奪われると恐れるより、任せられることは任せ、人間にしかできないことに時間を使う発想

② 素直さと変化を楽しめる心
目まぐるしい変化を脅威ではなくチャンスと捉え、ワクワクできる柔軟さ

③ 自分だけでなくチームや顧客への情熱
自分の成長と同時に、周りのための情熱を持てるかどうか

④ 未経験からでも学び続ける姿勢
パソコンが苦手でも、AI活用を任されるまで成長できる環境と本人の意志

読者へのメッセージ

ー最後に、この記事を読んでいる方へメッセージをお願いします。

AIの発展により、「これからの自分の仕事はどうなるんだろう？」と不安に感じている方もいるかもしれません。しかしガーディアンには、AIを活用して業務を効率化しながらも、人間本来の「情熱」や「思いやり」「クリエイティビティ」を最大限に発揮できる環境があります。

未経験でも、変化を恐れず挑戦したいという強い想いがあれば、必ず成長できます。少しでも私たちのビジョンやカルチャーに共感していただけたらとっても嬉しいです！お待ちしています。

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