【株式会社トリビュー】財務コンサル→イベント業界→美容医療。異業種を渡り歩いた井上翔太さんが語る、「経験を活かす転職」の考え方

株式会社トリビューは、美容クリニックと自分らしさを求めるユーザーをつなぐ、美容医療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」を開発、運営する会社です。美容医療を「特別なもの」ではなく「ありたい自分になるための選択肢」として広めることをビジョンに掲げ、クリニックの症例・口コミ情報の発信から、ドクターの魅力を伝える独自のコンテンツ制作まで、業界の新しいスタンダードを作り続けています。

プロフィール紹介

井上 翔太さん
株式会社トリビュー クリニックグロース部 兼 経営戦略部に所属。新卒で経理・財務コンサルティングを経験後、イベントプラットフォームの会社にて、予算策定、資金調達などの財務面や地方自治体との連携、イベント主催者支援など幅広く担当。2026年4月にトリビューへ入社し、現在はクリニックの生産性向上プロジェクトを推進している。

クリニックの「集客」を支える ── 株式会社トリビューの事業とは

ーまず、井上さんが所属する部署について教えてください。

私が所属しているのは「クリニックグロース部」という部署で、提携クリニックが抱えている課題、特に集客の部分をサポートする役割を担っています。

具体的には、美容クリニックの良さや特徴をどう表現するか、症例や口コミの活用方法をご提案したりしています。提携クリニックは（取材時点で）約1,100社にものぼるため、限られた人数でいかに効率よくクリニックに価値を届けるかを常に考えています。

私自身は特定のクリニックを専属で担当するのではなく、メンバーの誰が見てもクリニックごとの対応状況が一目で把握できる仕組みづくりといった「業務効率化」がメインの業務です。社内ではAI活用を積極的に推進しており、Notionを使ったデータベースの構築や、Claudeでよりスムーズに情報を検索できる仕組みづくりなどを進めています。

項目	内容
事業内容	美容クリニックの口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」の開発、運営
契約院数	約1,100社※取材時点
取扱施術領域	美容外科、美容皮膚科、審美歯科

井上さんの担当範囲

部署	役割
クリニックグロース部	クリニックの生産性向上、データベース構築などの業務効率化
経営戦略部	業績・中期計画・コスト改善など財務的な数値管理

「価格」だけでは選ばれない ── ドクター自身の魅力を伝える独自の仕組み

ー美容医療を検討するユーザーの意思決定をサポートする上で、トリビューならではの特徴はありますか？

美容医療は、お金や時間だけでなく、自身の身体にも関わる大きな選択です。だからこそ私たちは、施術のお得さや認知度の高さだけでなく、ドクターごとの魅力や想いを知ったうえで意思決定することが大切だと考えています。

そこで力を入れているのが「ドクター特集」です。同じ施術であっても、ドクターによって術式やデザインへの考え方、カウンセリングの方針などは異なります。そうした一人ひとりの強みやこだわりを丁寧に伝えることで、ユーザーが自分に合ったドクターを選べる環境づくりを目指しています。

「広告を売って終わり」ではない関係づくり

井上さんによると、「担当者がドクターのことを誰よりも知って、その良さをちゃんと世の中に伝えていくことが大きな違い」とのこと。販売して終わりではなく、ドクター本人と一緒に魅力を作り上げていくプロセスこそが、トリビューならではのやりがいであり楽しさにつながっています。

未経験からの挑戦 ── 婚活プラットフォームから美容医療業界へ

ー多様なキャリアを経験された後、なぜトリビューへの入社を決めたのですか？

前職は婚活イベントのプラットフォーム会社で、業界は違いますがサービス構造としては「クライアントとユーザーをつなぐ2サイドプラットフォーム」という意味でトリビューとよく似ていました。それも理由の一つですが、1番大きかったのは「美容医療」という業界自体が大きく変わってきていると感じたことです。

10年前は「美容医療」という概念そのものが、ネガティブな文脈で捉えられることもありました。それが今はSNSの普及によって施術経験がオープンに語られたり、「ありたい自分になるための選択肢」として受け入れられる時代に変わってきていたりしています。

そうした世間の評価が変わっていく中で、トリビューが業界自体を牽引していける可能性がある立場にいることに強く惹かれました。

ー業界未経験で入社する上での不安はなかったのでしょうか？

もちろんありました。どんなユーザーがいるのか、専門知識がどこまで必要なのかが分からない状態でのスタートでした。医療広告のガイドラインや薬機法など、ドメイン特有のルールも多い業界なので、前職までのビジネス的な能力がすぐに活かしきれないもどかしさもありましたね。

業界未経験でも活躍できる理由 ── お互いをリスペクトする組織文化

ー業界未経験でありながら、ドメイン知識が豊富なメンバーが多い組織でどう活躍されているのでしょうか？

これは会社の環境がサポートしてくれている部分が大きいと思います。美容医療業界は知識がないとドクターとの話が合わず、提案もできません。だからこそ、なるべく早期に知識をキャッチアップするには、独学で学ぶだけではなく、素直に仲間から教えてもらう姿勢が重要です。

社内ではユーザーインタビューが定期的に実施されているほか、美容医療の専門知識をまとめたドキュメントも用意されており、知識を得やすい環境が整っています。美容医療の知識がない人間であっても、すぐに質問できる風通しの良さがありがたいですね。

医療ドメインということもあり、ユーザーにとって安心・安全を提供することが重要なので、医療広告ガイドラインや薬機法などは専門部署がチェックする体制が整っています。専門知識の壁は、組織のバックアップでしっかりカバーされていると感じています。

加えて、定期的な1on1や月1回の総会後の懇親会、部署を超えた社内メンバーとのシャッフルランチなど、部署の垣根を越えて交流できる機会が豊富にあります。

仕事でいきなり関係性をゼロから築くのは大変なので、こうした実務以外での接点づくりが円滑なコミュニケーションや仕事の効率化、生産性の向上につながっていると感じています。

「自分の意思」が反映される環境 ── トリビューで身につくキャリア

ーコンサルや広告代理店出身者にとって、トリビューで働くことのキャリアアップの観点でのメリットを教えてください。

トリビューは社員50人ほどのベンチャー企業なので、「誰がこれをやる」とはっきり決まっていない部分も多々あります。それを楽しめる人であれば、一緒に仕組みを作っていけるという点が弊社で働くメリットです。

私自身も今、過去の職場で担ってこなかったような性質の案件を担当しており、この環境だからこそできる新しい挑戦をさせてもらえています。

代表や部長に直接「こうしたい」という思いを伝えることもできますし、新規事業とまではいかなくても「0→1」の仕組みづくりに携わる機会もあります。将来的に経営視点を持ちたい、経営者に近い立場を目指したいという人にとっては、実践的な力が身につく環境だと思います。

正解のない中で生まれた挑戦 ── クリニック・ドクターのデータベース構築

ー入社して間もない中で取り組んだ、印象的な挑戦について教えてください。

入社して最初に手がけたのが、クリニックとドクターのデータベース化プロジェクトです。ドクターごとに術式やデザインに対するこだわり・想いが異なるため、打ち合わせを通じてヒアリングできた情報をデータとして蓄積していくことがとても重要なんです。

この貴重な情報を個人のノウハウに留めてしまうと、担当変更などのタイミングで一からキャッチアップする工数がかかってしまう課題がありました。この問題を解決するため、4月からドクターやクリニックごとの情報を誰もが共有・活用できるデータベースとして整備するプロジェクトを推進しました。

症例の特徴やドクターの人柄、カウンセリングのこだわり、アフターケアの手厚さなどからクリニックの経営方針・戦略まで、各クリニック担当へのヒアリングを重ねて情報を蓄積しました。情報共有の時間を削減できただけでなく、誰が担当しても一定以上の提案の質を保つことができ、組織内の生産性を大幅に向上できる仕組みとして、現在も拡充を続けています。

育児と仕事、どちらも諦めない ── フレックス制度と支え合う社風

ー「家庭と仕事をどちらも大事にしたい」方にとって、トリビューの働き方は実際いかがですか？

私には3人の小さな子どもがいるのですが、子どもが急に熱を出した場合でも、会社全体がかなり寛容だと感じています。

社員の平均年齢が33歳で子育てされている方も多いので、夕方に一度抜けて寝かしつけ後にまた業務に戻ってくるといった働き方も可能です。

個人的にありがたいと感じるのは、コアタイムが11時〜15時で設定されており、働く時間を調整しやすいこと。私は埼玉から恵比寿のオフィスまで1時間ほどかかるのですが、朝晩の子育てでバタバタする時間帯は子供に集中できる裁量の大きさは非常に助かっています。

長時間働けばいいというものではなく、限られた時間の中で頑張るという考え方が会社にも根付いていると感じます。

キャリアも子育ても、どちらも諦めなくていい

井上さんは32歳。「仕事も家庭ももっと頑張りたいという両立志向を持つ人がキャリアを諦める必要はないし、子育てを諦める必要もない」という価値観を、トリビューの環境が後押ししてくれていると話します。突発的な事情があってもチームで支え合える社風が、その土台になっています。

求める人物像 ── 「指示待ち」ではなく自分の意思を持つ人

ーどんなマインドを持った方と一緒に働きたいですか？

指示待ちではなく、自分自身の意思を持って動ける人と働きたいと感じます。もちろん意思決定されたものを実行することもありますが、それ以上に「自分はこうしたい」「自分だったらこうする」というスタンスをとった上で、上司やメンバーと対話できる人がトリビューには合っていると思います。

「プロダクトやサービスをよくするために、その先にいるクリニック・ユーザーのために何ができるか」を自分で考えながら進める人であれば、業界経験の有無は関係ありません。そういう方々と一緒に前向きに仕事ができたら嬉しいですね。

求職者へのメッセージ

ー最後に、転職やキャリアに悩む20代〜40代のビジネスパーソンへメッセージをお願いします。

私と同じくらいの年齢になると、大事にしたいものが変わってくる人も多いと思います。自分の時間も家庭も大事にしたいし、現実的にお金も稼がなければいけない。

そうした中で、「自分は本当にどうしたいのか」「このサービスを通じてどんな世界を作っていきたいのか」を考えながら仕事ができることは、とても幸せなことだと感じています。

トリビューが向き合う美容医療業界は、まだまだ成熟しきっていませんが、業界の次のスタンダードを一緒に作っていきたいという方には、大きなやりがいがあるはずです。そうした方々に、少しでもトリビューのことを知ってもらえたら嬉しいです。

興味を持って頂いた方はお問い合わせをお待ちしております。

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