「コールセンター音声認識」に強い制作会社/開発会社 13 社掲載
コールセンター音声認識は、通話内容をリアルタイムにテキスト化し、内容を分析するツールです。
応対品質の可視化やキーワード抽出によって、対応の標準化と改善に役立ちます。
AIを活用して感情やトーンも分析できるため、顧客満足度の向上に寄与します。
FAQやトークスクリプトとの照合により、適切な応対を支援することも可能です。
記録されたデータは教育・研修やトラブル対応の材料としても活用されます。
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株式会社プラントレコードサービス
〒330-0803埼玉県さいたま市大宮区埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1-40PRSﾋﾞﾙ
プラントレコードサービスは、電気通信技術をベースに、多様な通信ネットワーク構築や維持管理の分野で豊富な経験とノウハウを提供している企業です。創業以...
- 30年以上のデータ処理実績
- 5G、ローカル5G技術対応
- 光ファイバー設備設計の専門性
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株式会社ビーエスシー
〒104-0061東京都中央区東京都中央区銀座7丁目13番6号ｻｶﾞﾐﾋﾞﾙ2階
株式会社ビーエスシーは、1999年創業以来、レンタル・リース業向けのクラウドシステム、Webアプリケーション開発を主軸に事業を展開している企業です。群馬県...
- クラウドシステムの導入に強み
- レンタル・リース業界向けソリューション
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- 顧客管理システム(CRM)
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株式会社ＣＡＤｉｓｔ
〒231-0004神奈川県横浜市中区神奈川県横浜市中区元浜町3-21-2ﾍﾘｵｽ関内ﾋﾞﾙ
株式会社CADistは、3DCAD導入コンサルティング、3DCADトレーニングスクール、建築コンサルティング、ITヘルプデスク/ハードウェア購入支援を提供する企業です...
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