「通話録音・解析システム」に強い制作会社/開発会社 16 社掲載
通話録音・解析システムは、コールセンターなどでの通話内容を記録し、AIなどで内容を分析するシステムです。
対応の質の評価やコンプライアンス管理に役立ち、業務改善のヒントを得ることができます。
音声認識技術を活用して通話をテキスト化し、感情分析やキーワード抽出も可能です。
応対マニュアルとの照合やトラブル発生時のエビデンス確保にも活用されます。
管理者によるフィードバックや教育にも活用され、対応品質の向上に寄与します。
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株式会社エム・アイ・ティシステム研究所
〒100-0005東京都千代田区東京都千代田区丸の内1-5-1新丸の内ﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ12階
株式会社MITシステム研究所は、コールセンターとCRMシステムの統合を主な領域とする企業です。1980年の設立以来、音声応答やPBXおよびCRMソリューションを開...
- 長年の経験と実績
- CRM×PBXのトータルソリューション
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- AI自動電話応答
- 通話録音・解析システム
- 保守/運用も対応
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クラウドワン株式会社
〒812-0024福岡県福岡市博多区福岡県福岡市博多区綱場町８番３１号
クラウドワン株式会社は、福岡県福岡市に拠点を置くクラウドサービスの開発・運営を専門とする企業です。2016年の創業以来、コールセンター向けのクラウドシ...
- クラウド型コールセンターシステム開発
- 柔軟なシステム構築
- コンサルティングでクラウド化支援
- クラウドPBX
- コールセンターCRM
- 電話認証サービス
- AI自動電話応答
- 通話録音・解析システム
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株式会社ウインテック
〒231-0012神奈川県横浜市中区神奈川県横浜市中区相生町3丁目63番地1ﾊﾟｰｸｱｸｼｽ横濱関内SQUARE3F
株式会社ウインテックは、2023年に創業30周年を迎える横浜市に本社を置く企業です。主に船舶代理店業務とシステム開発を展開し、貿易業界におけるIT化を推進...
- 特許取得済みシステム「WiLL」
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株式会社ソフトプレックス
〒103-0015東京都中央区東京都中央区日本橋箱崎町41-12
SoftPlexは1994年に設立され、IBMメインフレームを中心に幅広いソフトウェア製品やサービスを提供する企業です。特にメインフレーム周りの問題解決や運用の効...
- メインフレーム専門
- 組み合わせたソリューション
- 長期的なサポート
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株式会社ナチュラルスタイル
〒104-0061東京都中央区東京都中央区銀座1-15-4銀座1丁目ﾋﾞﾙ7F
株式会社ナチュラルスタイルは、コンピュータソフトウェアの企画・製作、販売を行う企業であり、様々な革新的なサービスを提供しています。特に子ども向けプ...
- 子どもプログラミング教育に注力
- 農業向けロボット開発
- 幅広いソフトウェア製品”
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レバレジーズ株式会社
〒460-0008愛知県名古屋市中区愛知県名古屋市中区栄3丁目3-21ｾﾝﾄﾗｲｽﾞ栄9F
レバレジーズ株式会社は、ITと医療の分野で業界トップクラスのサービスを保有し、創業以来急成長を続けています。その企業理念は「関係者全員の幸福を追求し...
- ITエンジニア支援
- グローバル展開
- 医療とITに強み
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