「コールセンターCRM」に強い制作会社/開発会社 43 社掲載
コールセンターCRMは、顧客との通話履歴や対応内容を記録・管理するシステムです。
応対品質の向上やオペレーターの業務効率化、顧客満足度の最大化を支援します。
通話録音やリアルタイムモニタリング、FAQ連携などの機能も搭載されています。
過去の対応履歴に基づいたパーソナライズ対応が可能となり、クレーム対応にも強みを発揮します。
チャットやメールなどマルチチャネル対応が進んでおり、統合的な顧客対応が実現できます。
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株式会社エイチ・シー・シー
〒101-0061東京都千代田区東京都千代田区神田三崎町2丁目14番6号T.M.水道橋ﾋﾞﾙ
株式会社エイチ・シー・シーは、北海道釧路市を本拠地とし、1970年に設立されました。設立以来、自治体や民間企業向けに様々な情報技術サービスを提供してお...
- 地方自治体向けのシステム開発に強み
- 幅広い業種へのBPOサービス提供
- 自社開発によるオリジナルシステムの提供
- ERP（基幹業務システム）
- 在庫管理システム
- 会員システム
- 勤怠管理システム
- 予約システム
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ＵＤＯＲＡ株式会社
〒151-0051東京都渋谷区東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5ﾘﾝｸｽｸｴｱ新宿16F
UDORA株式会社は、東京・新宿を拠点に、インターネット関連サービスやWEB制作を展開するスタートアップ企業です。WEBやITを通じて、楽しさ溢れるサービスを創...
- WEBシステムの柔軟なサポート
- ECサイト構築・運用に強み
- ITサポートの包括的支援
- Java
- PHP
- Ruby
- Python
- C++
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株式会社シー・エム・エス
〒220-0004神奈川県横浜市西区神奈川県横浜市西区北幸2丁目9番40号銀洋ﾋﾞﾙ7F
株式会社シー・エム・エス（Computer Management Service Co., Ltd.）は、2004年に設立され、神奈川県横浜市に本社を構える企業です。官公庁・公共機関・大手...
- 豊富な実績と高い技術力
- ヒアリングを重視したコミュニケーション
- 常に進化する技術に対応
- Linux構築
- WindowsServer構築
- Linuxサーバー構築
- 情シス・社内IT支援
- 顧客管理システム(CRM)
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サイオンコミュニケーションズ株式会社
〒901-2227沖縄県宜野湾市沖縄県宜野湾市宇地泊3丁目7-1宜野湾ﾍﾞｲｻｲﾄﾞ情報ｾﾝﾀｰ3-1
サイオンコミュニケーションズ株式会社は、CTIシステムの開発を専門とする企業で、特にコールセンター向け製品に強みを持っています。沖縄県宜野湾市を拠点と...
- CTIシステムで在宅勤務支援
- 柔軟なカスタマイズ対応
- AWSパートナー認定
- PHP
- AWS構築
- CRMツール
- コールセンターCRM
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株式会社ＲＥＶＣＯＭＭ
〒150-0002東京都渋谷区東京都渋谷区渋谷1-3-9ﾋｭｰﾘｯｸ渋谷一丁目ﾋﾞﾙ7階
株式会社RevCommは、AI、音声、クラウド技術を駆使し、革新的なコミュニケーションツールを提供する企業です。電話解析AI「MiiTel Phone」やオンライン商談を...
- 音声解析AIで顧客応対を可視化
- オンライン会議をAIで効率化
- AIとクラウドで豊かなコミュニケーション
- AI
- クラウドPBX
- セールスDX（SFA/MA）
- コールセンターCRM
- Web会議システム
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システムバンク株式会社
〒130-0026東京都墨田区東京都墨田区両国4丁目31番16号ひがしんみどりﾋﾞﾙ
システムバンク株式会社は、ソフトウェア製品および各種ソリューションの提供を通じて、顧客の安心と信頼を築くことを使命としています。同社は人事給与ソリ...
- 人事部門向けソリューションを提供
- コールセンター向けの包括的なシステム
- 金融機関向けの専門ソリューション
- 人事管理システム
- 勤怠管理システム
- コールセンターCRM
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ファインテクノロジー株式会社
〒130-0022東京都墨田区東京都墨田区江東橋2丁目19番7号富士ｿﾌﾄﾋﾞﾙ12階
ファインテクノロジー株式会社は、東京都墨田区に本社を構え、システム部門が存在しない企業向けに多様なシステムサポートを提供しています。独自のシステム...
- 多様なセキュリティソリューション提供
- システム運用支援とコンサルティング
- 高いカスタマーサポート品質
- iOS
- Android
- コールセンターCRM
- セキュリティ・脆弱性診断
- データベース構築
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株式会社ＺＥＮＤＥＳＫ
〒104-0031東京都中央区東京都中央区京橋2-2-1
Zendeskは、最先端のカスタマーサービスと営業支援ソリューションを提供するグローバル企業です。AIと自動化技術を活用した統合型プラットフォームにより、カ...
- カスタマーサービスの包括的ソリューション
- 業務効率化を実現するAI技術
- クロスチャネル対応のコミュニケーション
- AI
- CRMツール
- セールスDX（SFA/MA）
- コールセンターCRM
- 自動音声応答システム(IVR)
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株式会社かいか
〒532-0011大阪府大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区西中島7-8-17花原第5ﾋﾞﾙ8F
株式会社かいかは、大阪を拠点にコールセンターシステムを中心とした電話回線提供サービスや、クラウドPBXなどの通信システムを提供する企業です。業務効率化...
- スピーディな導入が可能
- 高品質のコールセンターシステム
- 柔軟なクラウドPBX対応
- クラウドPBX
- コールセンターCRM
- 音声データ活用
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ハンズフリーシステムズ株式会社
〒169-0075東京都新宿区東京都新宿区高田馬場1-29-7ｽｶｲﾊﾟﾚｽﾋﾞﾙ404
ハンズフリーシステムズ株式会社は、東京都渋谷区を拠点に、2003年に設立されたITシステム開発企業です。企業が必要とする業務の自動化を推進し、効率的なシ...
- 業務システムの効率化を実現
- 強固なセキュリティ製品の提供
- 多様な業種に対応するシステム開発
- Java
- コールセンターCRM
- セキュリティ・脆弱性診断
- 予約システム
- ポータルサイト(データベース型)