「コールセンターCRM」に強い制作会社/開発会社 43 社掲載
コールセンターCRMは、顧客との通話履歴や対応内容を記録・管理するシステムです。
応対品質の向上やオペレーターの業務効率化、顧客満足度の最大化を支援します。
通話録音やリアルタイムモニタリング、FAQ連携などの機能も搭載されています。
過去の対応履歴に基づいたパーソナライズ対応が可能となり、クレーム対応にも強みを発揮します。
チャットやメールなどマルチチャネル対応が進んでおり、統合的な顧客対応が実現できます。
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クラウドワン株式会社
〒812-0024福岡県福岡市博多区福岡県福岡市博多区綱場町８番３１号
クラウドワン株式会社は、福岡県福岡市に拠点を置くクラウドサービスの開発・運営を専門とする企業です。2016年の創業以来、コールセンター向けのクラウドシ...
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株式会社コムデザイン
〒102-0093東京都千代田区東京都千代田区平河町2-7-5砂防会館本館3階
株式会社コムデザインは、クラウド型CTIソリューションである『CT-e1/SaaS』を提供する企業です。このソリューションは、多様な業種や規模のコールセンター向...
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トレジャー・ツール株式会社
〒583-0867大阪府羽曳野市大阪府羽曳野市河原城892-11
トレジャー・ツール株式会社は、IT技術を活用し、未来社会の創造を目指す企業です。2001年に個人事業としてスタートし、2017年に法人化しました。家電メーカ...
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